O tema deste trabalho está centrado na Avaliação de Desempenho e nos Sistema de Incentivos, enquanto instrumentos dos Sistemas de Controlo de Gestão. O objectivo geral é a definição de um modelo de Avaliação de Desempenho dos colaboradores e de um Sistema de Incentivos, que vise melhorar o Modelo de Gestão existente numa empresa industrial. Dadas as características específicas da organização estudada, nomeadamente tratar-se de uma empresa industrial, propõe-se um modelo que combina o Balanced Scorecard e o Tableau de Bord. Com a implementação desta proposta, espera-se: (i) Utilizar o Modelo de Gestão para alinhar os colaboradores com a estratégia da organização; (ii) Utilizar a Avaliação de Desempenho e o Sistema de Incentivos para aumentar a motivação dos colaboradores. Dada a abertura da empresa para esta proposta, é expectável a implementação do Modelo de Avaliação e Sistema de Incentivos aqui proposto durante o ano de 2011. Espera-se que, com a implementação deste modelo, o desempenho dos colaboradores envolvidos seja potenciado e, consequentemente, o desempenho de toda a organização.

This work focuses on performance evaluation and incentive system, as instruments of the System of Management Control. The main goal of this work is to prepare a model of Performance Evaluation of employees and an Incentive Scheme, which aim at improving the existing management model in an industrial company. Due to the specific characteristics of the studied organization, in particular the fact of being an industrial company, this study proposes a performance evaluation model that combines the Balanced Scorecard and Tableau de Bord. With the implementation of this proposal it is expected to: (i) Use the Management Model to align employees with company’s strategy; (ii) Use the Performance Evaluation and Incentive Scheme to raise staff motivation. Given the commitment of the company to the Performance Evaluation and Incentive Scheme model proposed, their implementation is expected to occur during the year of 2011. It is expected that with the implementation of the model, the performance of the employees involved will increase and consequently the performance of the entire organization.