Este plano de negócios tem como objetivo abordar a necessidade de serviços acessíveis de marketing digital para pequenas e médias empresas (PMEs) e educá-las sobre os mercados internacionais. A motivação do plano gira em torno da questão de saber se é possível expandir as PMEs usando estratégias de marketing digital com risco financeiro mínimo. Serão utilizados artigos científicos, livros e estatísticas sobre os mercados portugueses e internacionais para responder a esta pergunta. O problema reside na falta de experiência em marketing digital e nos custos percebidos como elevados. Isso cria uma oportunidade para uma agência de marketing digital oferecer esses serviços. A proposta de valor do negócio é criar uma agência que auxilie as PMEs na sua transição digital, com foco na gestão de redes sociais, branding e criação de conteúdo. A agência desenvolverá o seu próprio software de gestão para controlo dos projetos. A entrega dos serviços será realizada por uma equipa remota de profissionais, reduzindo custos e oferecendo preços competitivos para as PMEs. A gestão será baseada num software próprio, com documentos de integração fornecidos aos clientes e uma subconta criada para cada cliente. Os principais serviços oferecidos incluem gestão de redes sociais usando o Facebook, Instagram e TikTok, e criação de conteúdo (utilizando tanto inteligência artificial como trabalho humano). A agência adota um modelo de preços híbrido que combina taxas mensais com cobranças baseadas no desempenho. O principal objetivo deste plano de negócios é analisar a viabilidade económica e financeira desta agência de marketing digital.

This business plan aims to address the need for affordable digital marketing services for small and medium-sized businesses (SMBs) and educate them about international markets. The plan's motivation revolves around the question of whether it's possible to expand SMBs using digital marketing strategies with minimal financial risk. Scientific articles, books, and statistics about Portuguese and international markets will be used to answer this question. The problem lies in the lack of technical experience in digital marketing, the need for assistance in understanding the benefits of transitioning to the digital world, and the perceived high costs associated. This creates an opportunity for a digital marketing agency to provide these services. The business value proposition is to create a digital marketing agency that assists SMBs in their digital transition, focusing on social media management, branding, and content creation. The agency will develop its own management software for efficient project control. The service delivery will be handled by a remote team of professionals, reducing costs, and offering competitive pricing for SMBs. The agency's management structure will be based on the software, with onboarding documents provided to clients and a sub-account created for each client. The main services offered by the agency include social media management using Facebook, Instagram, and TikTok, and content creation (utilizing both AI and human labor). The agency adopts a hybrid pricing model that mixes monthly fees with performance-based charges. The main objective of this business plan is to analyze the economic and financial feasibility of this digital marketing agency.