A rápida evolução tecnológica, devido à sua abrangência, torna-se num grande desafio para os negócios e para a sociedade, uma vez que o aparecimento de diversas tecnologias digitais, plataformas e infraestruturas influenciam a forma como trabalhamos e vivemos. A Sociedade 5.0 – ou “super-smart society” – envolve um novo conceito na aplicação das inovações tecnológicas, sendo que o ser-humano contribui para a adaptação das tecnologias às atividades diárias em sociedade, algo que fomenta a aplicabilidade dos princípios da Sociedade 5.0 em diferentes âmbitos da existência humana. A transformação digital e o surgimento de novas tecnologias são os conceitos basilares da Sociedade 5.0. Neste âmbito, a presente dissertação tem como objetivo a construção de um modelo de apoio à tomada de decisão que estruture e hierarquize as novas oportunidades de negócio inseridas no contexto da Sociedade 5.0. A construção deste modelo tem como base uma ótica construtivista, com recurso ao debate e à partilha de opiniões de especialistas sobre o tema, bem como a combinação de metodologias, nomeadamente o mapeamento cognitivo e o método Interpretive Structural Modeling (ISM). Os resultados demonstram as áreas de atuação relevantes nas quais se inserem as novas oportunidades de negócio, que poderão ser uma ferramenta útil para orientação futura nos modelos de inovação.

Due to its openness, the fast technological evolution becomes a great challenge for businesses and society because the creation of new digital technologies, platforms and infrastructures influence how we work and live. Society 5.0 – or “super-smart society” – introduces a new concept in the application of technological innovations since human beings contribute to adapting technologies to daily activities in society or promote Society 5.0 applicability in different areas of human existence. The digital transformation and the emergence of new technologies are the basic concepts of Society 5.0. This dissertation aims to develop a decision-making support model that structures and hierarchizes new business opportunities inserted in the Society 5.0 context. This model adopts a constructivist approach by promoting debate between specialists and combining methodologies such as cognitive mapping and the Interpretive Structural Modeling (ISM). The results demonstrate the relevant action areas in which new business opportunities may arise, producing a valuable tool for future orientation in innovation models.