Existe uma falta crónica de mão de obra, especializada e não especializada, nos sectores da construção civil e dos serviços de engenharia. Este problema leva a um enorme desafio para as empresas que operam estes sectores – como assegurar um recrutamento e retenção consistente de trabalhadores operacionais nestas indústrias. O principal objectivo deste trabalho foi identificar um conjunto de estratégias e soluções que possam ajudar as empresas destes sectores a ultrapassar esta dificuldade latente. Nesse sentido, foi utilizada a metodologia “Pereira Problem Solving Research Methodology”, a fim de perceber de forma efectiva as principais causas, a tendência e principais impactos deste problema, e ao mesmo tempo identificar possíveis soluções e os seus benefícios esperados. Os resultados mostram que as organizações necessitam de actuar nos dois lados desta questão – Recrutamento e Retenção – de forma proactiva e efectiva, de forma a garantirem um crescimento sustentável das equipas operacionais, assegurado desta forma a sustentabilidade geral do negócio.

There’s a chronicle shortage in skilled and non-skilled workers for the construction and engineering services industries. This issue leads to a major challenge for companies operating in these sector – how to overcome the challenges to recruit and retain operational workers for these industries. The main goal for this assignment was to identify strategies and solutions that might help companies to overcome this concern. In that regard, the “Pereira Problem Solving Research Methodology” was employed, in order to better understand the underlaying causes, trend and main impacts of this matter, while also being able to uncover possible solutions and its expected benefits. The results show that companies need to address both ends of the issue – Recruitment and Retention – in a proactive and effective manner, in order to be able to ensure its operational teams’ growth and stability, thus guaranteeing its business sustainability.