Uma correta gestão da cadeia de abastecimento é imprescindível para a entrega de um produto/serviço de elevado valor ao consumidor. Em consonância, o objetivo principal do aperfeiçoamento desta cadeia é a criação de um processo eficaz e cada mais eficiente, que se torne num fator de vantagem competitiva para a empresa. O presente estudo tem como objetivo a elaboração de um caso de estudo pedagógico que permita contribuir para o aumento de estudos de caso disponíveis sobre o contexto português e que possibilite que o público-alvo seja capaz de consolidar os conhecimentos teóricos adquiridos sobre os diversos conteúdos da área Gestão da Cadeia de Abastecimento, de onde se destacam as temáticas da Gestão Logística, Gestão e Localização de "Stocks" e a Distribuição. Para este caso foi selecionada a Vista Alegre Atlantis (VAA), um grupo no segmento de "tableware" de enorme notoriedade no mercado nacional, que produz e distribui os seus produtos no mercado interno e externo. O foco deste trabalho são as unidades de produção da VAA e as diversas lojas nacionais do grupo. A construção do caso é feita com base em entrevistas realizadas ao Diretor de Logística da VAA e à Gestora de loja da VAA Colombo e a análise foca-se na forma como é feito, de modo integrado, a gestão da produção, o armazenamento dos produtos, a sua distribuição e a comunicação entre os vários elementos da cadeia de abastecimento. De um modo geral pretende-se compreender se globalmente o processo é eficiente e eficaz.

The accurate management of a supply chain is essential to achieve a high value product/service delivery to the consumer. The main goal of the improvement of the supply chain is to create an effective and efficient process that will become a competitive advantage for the company. This study aims to create an educational case study that will increase the number of these cases in the portuguese context. Allowing the main target to consolidate the theoretical knowledge on several fields of the Supply Chain Management, such as Logistics, Stocks Management and Distribution. Vista Alegre Atlantis (VAA) is a notorious portuguese company selected for this case study. This company operates in the tableware segment, creating and distributing its products in the internal and external market. This research focus on the manufacturing units and national stores of the VAA group. The case is constructed based on interviews with the VAA Logistics Director and the VAA Colombo Store Manager. The analyses focus on how different aspects behave in an integrated way, the production management, the storage of the products, the distribution and the communication between the different supply chain elements. The main goal of the study is to understand whether the overall process is efficient and effective.