Balneários Públicos de Lisboa – Expressão de Garantia dos Direitos Sociais, constitui o tema da presente dissertação de mestrado em Serviço Social. A presente investigação centra-se na análise da importância dos balneários públicos de Lisboa, nomeadamente no balneário público de Alcântara, na vida social/económica/profissional para os seus utilizadores, bem como na sistematização de tipologias de intervenção do Serviço Social. Utilizamos uma metodologia mista de investigação, fazendo recurso à entrevista em profundidade aplicada à Presidente da Junta de Freguesia de Alcântara; à entrevista exploratória às assistentes sociais da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa que prestam serviço na Junta de Freguesia de Alcântara; à observação direta e participante no Balneário de Alcântara; a um questionário aplicado aos utilizadores do Balneário Público de Alcântara; e à análise documental. Como técnicas de recolha de dados, utilizamos a análise estatística descritiva e a análise de conteúdo. Os utilizadores do balneário público de Alcântara são na sua maioria uma população carenciada dos mais elementares direitos sociais e de bens. Apesar da existência de equipamentos sociais, os mesmos só constituem uma expressão de garantia dos direitos sociais dos cidadãos abrangidos pela resposta social dos Balneários Públicos, quando complementados com uma intervenção qualificada do Serviço Social.

Public bathhouses of Lisbon - Expression of Guarantee the Social Rights, is the subject of this dissertation in Social Work Master. This research focuses on the analysis of the importance of public bathhouses in Lisbon, particularly in the public bathhouse of Alcantara, in social / economic / professional for the users, as well as systematic typologies of Social Work. We use a mixed research methodology, making use of the in-depth interview applied to the President of the Alcântara Parish Concil, the exploratory interview social assistants at Santa Casa da Misericórdia of Lisboa who serve in the Parish Concil of Alcântara, direct observation and participant in the Alcântara bathhouses ; applied a questionnaire to users of the Public Alcântara bathhouses and documentary analysis. As techniques of data collection, we used descriptive statistics and content analysis. Users of public Alcantara bathhouse are mostly a population deprived of the most basic rights and social goods. Despite the existence of social facilities, they only constitute an expression guarantee the social rights of citizens covered by the social response of Public bathhouses, when complemented with a qualified intervention of Social Work.