Title
Smart health: How culture influences AI adoption in the healthcare system
Author
Abreu, Yoseglis Andreina de
Summary
pt
O presente estudo investiga os factores que influenciam a adoção de Sistemas de Apoio à
Decisão Clínica com Inteligência Artificial (AI-CDSS) entre os médicos dos sistemas de
saúde da Suíça e de Portugal, centrando-se nas dimensões culturais e psicológicas que
moldam as intenções comportamentais. O desenho utilizado é um inquérito quantitativo,
transversal, destinado a compreender a relação entre os valores culturais, em particular a
evitação da incerteza, e factores-chave como as normas subjectivas e a perceção da crise de
substituição que influenciam a adoção da IA.
A metodologia envolveu um inquérito distribuído a clínicos de instituições de cuidados de
saúde de ambos os países, utilizando uma escala de Likert de sete pontos para avaliar
variáveis como a utilidade percebida, as normas subjectivas e a prevenção da incerteza.
Foram utilizadas técnicas de análise de regressão e de bootstrapping para avaliar as relações
entre estas variáveis.
Os resultados revelaram que as Normas Subjectivas (SN) influenciam positivamente as
Intenções Comportamentais (BI), embora este efeito não seja estatisticamente significativo, e
que a Evitação da Incerteza (PSC) modera esta relação. Os indivíduos com menor Evitação da
Incerteza apresentam uma ligação mais forte entre as normas subjectivas e as intenções
comportamentais, enquanto os indivíduos com maior Evitação da Incerteza apresentam um
efeito mais fraco. Além disso, os médicos que consideram a IA útil sentem-se menos
ameaçados pela potencial crise de substituição, confirmando que a Utilidade Apercebida (PU)
da IA reduz a Crise de Substituição Apercebida (PSC) ou o medo da substituição. No entanto,
a Evitação da Incerteza aumenta ligeiramente a Crise de Substituição Apercebida, embora este
efeito seja apenas marginalmente significativo. Embora o individualismo/coletivismo (IC) não
modere a relação entre a Utilidade Apercebida e a Intenção Comportamental, modera o
impacto das Normas Subjectivas, com os indivíduos orientados para o coletivismo a sentirem
efeitos mais fortes.
en
The present study investigates the factors that influence the adoption of Artificial Intelligence
Clinical Decision Support Systems (AI-CDSS) among physicians in healthcare systems in
Switzerland and Portugal, focusing on the cultural and psychological dimensions that shape
behavioral intentions. The design employed is a quantitative, cross-sectional survey aimed at
understanding the relationship between cultural values, particularly uncertainty avoidance,
and key factors such as subjective norms and perceived substitution crisis in influencing AI
adoption.
The methodology involved a survey distributed to clinicians in healthcare institutions in both
countries, using a seven-point Likert scale to evaluate variables such as perceived usefulness,
subjective norms, and uncertainty avoidance. Regression analysis and bootstrapping
techniques were employed to assess the relationships between these variables.
The results revealed that Subjective Norms (SN) positively influence Behavioral Intentions
(BI), though this effect is not statistically significant, and Uncertainty Avoidance (AU)
moderates this relationship. Individuals with lower Uncertainty Avoidance show a stronger
link between subjective norms and behavioral intentions, while those with higher Uncertainty
Avoidance experience a weaker effect. Additionally, clinicians who view AI as useful feel less
threatened by the potential substitution crisis, confirming that Perceived Usefulness (PU) of
AI reduces Perceived Substitution Crisis (PSC) or fear of replacement. However, Uncertainty
Avoidance slightly increases Perceived Substitution Crisis, though this effect is only
marginally significant. While individualism/collectivism (IC) does not moderate the
relationship between Perceived Usefulness and Behavioral Intention, it does moderate the
impact of Subjective Norms, with collectivist-oriented individuals experiencing stronger
effects.