Theses and dissertations

Master
Applied Management
Title

How may Huachuang Securities overcome the high turnover rate of employees, and obtain and retain customers

Author
Yang Shen
Summary
pt
A alta rotatividade tem um impacto negativo na estabilidade e desenvolvimento das instituições, por isso é crucial encontrar soluções. A presente pesquisa tem como objetivo compreender as causas da rotatividade de funcionários e propor estratégias de retenção para a Huachuang Securities. A rotatividade de funcionários tem um grande impacto em uma organização devido aos custos associados e pode afetar negativamente a produtividade, sustentabilidade, competitividade e lucratividade. O objetivo do presente projeto é identificar as principais razões e propor soluções para ajudar a Huachuang Securities a reduzir a taxa de rotatividade de funcionários. A abordagem de pesquisa adotada neste estudo inclui estudos de caso, questionários e comunicação presencial. A pesquisa por questionário foi realizada com a participação de 50 funcionários da Huachuang Securities na China, que se demitiram recentemente, considerando um total de 120 funcionários da "Sucursal da Huachuang Securities em Xangai", 45 respostas válidas foram recebidas. Assim, foram distribuídos um total de 50 questionários e recuperados 45 questionários válidos, com uma taxa de recuperação de 90%. Este trabalho constrói um modelo para a Huachuang Securities superar a alta taxa de rotatividade de funcionários e conclui que o aumento do comprometimento dos funcionários é fundamental para melhorar a satisfação e o envolvimento; melhorar os mecanismos de comunicação e feedback é importante para reduzir a rotatividade; fornecer oportunidades de desenvolvimento profissional, como seminários, cursos de treinamento e programas de mentoria, ajuda os funcionários a se sentirem valorizados e os incentiva a permanecer na organização para crescer, fortalecer práticas de liderança e comunicação, com correlação positiva com a retenção de funcionários. Este estudo possui significado prático para a gestão de talentos na indústria de valores mobiliários chinesa, estabelece uma base para a gestão moderna de recursos humanos e fornece incentivo e participação para novos talentos ideológicos.
en
High turnover has a negative impact on the stability and development of institutions, so it is crucial to find solutions. The present research aims to understand the causes of employee turnover and propose retention strategies for Huachuang Securities. Employee turnover has a huge impact on an organization due to the costs associated with employee turnover and can negatively impact the productivity, sustainability, competitiveness, and profitability of an organization. The goal of the present project is to identify the main reasons and propose solutions to help Huachuang Securities reduce the turnover rate of employees. The research approach adopted in this study includes case study, questionnaire, and face-to-face communication. The questionnaire survey was conducted to the 50 employees of Huachuang Securities in China, who have recently resigned, considering a total of 120 employees in "Huachuang Securities Shanghai Branch", 45 valid answers were received. Thus, a total of 50 questionnaires were distributed, and 45 valid questionnaires were recovered, with a recovery rate of 90%. Based on the summarized survey data, the author conducted an empirical analysis of the reasons for the turnover of Huachuang Securities employees. This paper constructs a model for Huachuang Securities to overcome the high employee turnover rate, and draws the conclusion: Enhancing employee engagement is key to improving employee satisfaction and engagement; improving communication and feedback mechanisms is important to reduce attrition; Providing career development opportunities such as seminars, training courses, and mentor programs helps employees feel valued and encourages them to stay within the organization to grow; Strengthen leadership and communication practices, with a positive correlation with employee retention. This study provides practical significance for the management of talents in Chinese securities industry, lays a foundation for modern human resource management, and provides impetus and participation for new ideological talents.

Date

02-Nov-2023

Keywords

Corporate governance
Governança corporativa
Eficiência operacional
Operational efficiency
Turnover rate
Loss of customers
Taxa de volume de negócios
Perda de clientes

Access

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