A investigação tem demonstrado que o Serviço de Apoio Domiciliário (SAD), é considerado por muitas pessoas em situação de dependência como uma forma de continuarem inseridas no seu meio habitual de vida, rodeadas dos seus afetos e pertences, o que requer que a qualidade da intervenção, cada vez mais, deva ser uma exigência a ter em conta permanentemente na gestão desta resposta social. O estudo empírico baseia-se numa metodologia qualitativa, com recurso à entrevista semi-estruturada. Optou-se pela utilização de uma metodologia de carácter qualitativo pois, pretende-se compreender amplamente, se a intervenção do serviço de apoio domiciliário contribui para a qualidade de vida do utente. A aplicação da análise de conteúdo permitiu estabelecer uma articulação entre os elementos teóricos constantes no quadro teórico e dados empíricos, e consequentemente a chegada ao conhecimento sobre a intervenção social. Concluiu-se, que a prática interventiva do Assistente Social, neste âmbito, fundamenta-se num referencial ético-deontológico, assim, como em conhecimentos teórico-metodológico, que influência e é influenciado pelas políticas sociais e pela legislação, legitimando a gestão das respostas de bem-estar social às necessidades dos idosos, enquanto cidadãos e de satisfação dos direitos sociais.

Research results have demonstrated that Home Care is considered by many people in situations of dependency as a way to continue inserted in your usual way of life , surrounded by their belongings and affections , which requires that the quality of intervention increasingly should be a requirement to take account permanently in the management of this social response . The empirical study is based on a qualitative methodology, using the semi-structured interview. We chose to use a methodology of a qualitative nature because it is intended to broadly understand if the intervention of home support service contributes to the quality of life of the wearer. The application of content analysis allowed us to establish a link between the theoretical elements contained in theoretical and empirical data, and hence the arrival to knowledge about social intervention.It was concluded that the practice of interventional Social Worker, in this context, is based on the ethical - deontological, as well as in theoretical and methodological knowledge, which influence and are influenced by social policies and legislation legitimizing the management responses the social welfare needs of users, as citizens satisfaction of social rights.