Num ambiente empresarial cada vez mais competitivo, por vezes as empresas escolhem actuar local e regionalmente, mesmo disponibilizando serviços globais que não obrigam a uma presença física. Esta tese de Mestrado, recai sobre o modo estratégico como uma empresa – IG Markets – atingiu e mantém a Liderança no mercado de trading online, através de um modelo de proximidade do cliente, em Portugal. Para tal foi necessário, analisar os produtos mais competitivos no curto prazo, a concorrência e seu modo de actuar. Após uma análise exaustiva, conclui-se que os contratos pela diferença (CFD’s) são o produto mais competitivo no curto prazo, que a IG Markets é a empresa Líder no mercado de CFD’s em Portugal e que a IG Trader é a plataforma mais competitiva para os clientes negociarem em CFD’s. Desta maneira, as decisões tomadas pela IG Markets de actuar por via da redução de custos de negociação e trading localmente, disponibilizando tecnologia de vanguarda, conduzem a empresa a uma actuação estratégica de internacionalização, tirando proveito do crescimento de mercados desenvolvidos e emergentes, com base nos seus recursos e competências.

In an increasingly competitive business environment, sometimes companies prefer to act locally, adopting a culture of proximity to the client, even if selling services which don’t force a physical presence in the market. This Master Thesis discusses how a company – IG Markets – achieved and maintains its leadership in the Portuguese online trading market. In order to do this, was necessary to analyse and compare all the short-term financial products, as well as derivatives used in trading, the competitors and the way business develops in this activity. After an exhaustive analysis, I conclude that contracts for difference (CFD’s) are the most competitive financial product for short term trading, that IG Markets is the leader company in the Portuguese CFD’s market and that IG Trader is the trading platform presenting better conditions for trading in CFD’s. The way IG Markets does business locally, always reducing trading costs and presenting state of the art technology, lead the company to position of leadership, within a strategy of worldwide presence, taking advantage of developed and emerging markets growth.