Na actualidade, tem-se verificado uma competição global cada vez mais forte, o que implica que cada empresa procure obter informação adequada e pormenorizada sobre os seus custos, de forma a conseguir maximizar os seus objectivos. Assim sendo, o sistema de custeio designado por custeio baseado em actividades é um método de apuramento de custos que tem vindo a ganhar alguma popularidade nos últimos tempos. Este método fornece informação mais precisa sobre o custo dos produtos, facilitando a tomada de decisão dos gestores. A implementação do ABC nas grandes empresas, tem sido muito estudada e referenciada na maior parte da literatura sobre o tema, no entanto não existem muitos estudos sobre a implementação deste método e a sua utilização nas pequenas e médias empresas. Acresce ainda que, este método, não tem sido muito aplicado em Portugal e daí a informação no nosso país ser ainda mais escassa. O objectivo deste trabalho é aprofundar o conhecimento sobre este método, estudando a sua aplicabilidade numa PME na área de serviços, mais especificamente, numa empresa de serviços especiais de limpeza. Este estudo teve por base a aplicação matricial para apuramento dos custos, utilizando matrizes e procurando uma implementação mais barata deste método. Por outro lado, dada a complexidade da sua aplicação, optou-se por fazer esta aplicação apenas a uma pequena área dentro da empresa em causa.

Nowadays, an increasingly strong global competition has been rising, making it imperative for companies to obtain adequate and detailed information about its costs, so that they can maximize their aims. The Activity-Based costing is a method of cost assessment that has been gaining some popularity lately. This method provides more precise information about the cost of products facilitating the decision making by the managers. The implementation of the ABC in big firms has been studied in-depth and referenced in the majority of literature about this topic, however there aren’t many studies about the implementation of this method and its use in small and medium businesses. Furthermore, this method hasn’t been applied often in Portugal so the information in our country is even scarcer. The aim of this work is to deepen the knowledge about this method, studying its applicability in a SMB in the services vertical, more specifically, a firm in special cleaning services. This study was based on the matrix application for cost assessment, using matrixes and searching for a cheaper implementation of this method. On the other hand, due to the complexity of its application, we opted to apply it only in a small section of the firm in cause.