Title
Portuguese consumers’ perceptions of bookstagrammers
Author
Romão, Catarina Isabel Amaro
Summary
pt
Na era digital, as redes sociais transformaram a forma como os consumidores descobrem,
avaliam e tomam decisões de compra. O marketing de influência emerge como uma estratégia
que permite às marcas alcançarem e influenciarem os consumidores. É neste contexto que os
bookstagrammers se destacam como fontes credíveis de recomendações de livros. No entanto,
existe pouca investigação sobre assunto e, por isso, este estudo investiga os fatores que
influenciam as perceções dos consumidores portugueses sobre a credibilidade dos
bookstagrammers, especificamente a Confiança, Competência, Atratividade, Similaridade e
Congruência, e o impacto da credibilidade nas suas intenções de pré-compra. Foi utilizada uma
abordagem quantitativa, recorrendo a um questionário online com duas versões, cada uma com
uma bookstagrammer diferente. A amostra final é constituída por 325 portugueses que utilizam
o Instagram. A Modelação de Equações Estruturais com Mínimos Quadrados Parciais (PLSSEM)
revelou que, à exceção da Similaridade, todas as outras dimensões influenciam
positivamente a Credibilidade da Publicação. Além disso, a Credibilidade da Publicação tem
um impacto positivo no Interesse dos consumidores pela publicação, na sua predisposição para
procurar mais informações e na sua Intenção de Compra. A análise multi-grupos entre os dois
cenários (níveis altos versus níveis baixos de cada dimensão) revelou que, quando os
consumidores percecionam altos níveis de Confiança e Congruência não precisam de avaliar
outros indicadores para confiar na recomendação do bookstagrammer. Estes resultados
contribuem para o marketing de influência, proporcionando informações valiosas sobre o
comportamento do consumidor no contexto das recomendações de livros em Portugal.
en
In the digital age, social media platforms have transformed how consumers discover, evaluate,
and make purchasing decisions. Influencer marketing has emerged as a powerful strategy for
brands to reach and influence consumers, with bookstagrammers gaining prominence as trusted
sources of book recommendations. However, limited research exists on how Portuguese
consumers perceive and interact with bookstagrammers. This study investigates the factors
influencing Portuguese consumers' perceptions of bookstagrammers' credibility, specifically
Trustworthiness, Expertise, Attractiveness, Similarity, and Congruence, and the impact of
credibility on consumers' pre-purchase behavioural intentions. A quantitative approach was
employed, using an online questionnaire with two versions featuring different bookstagrammer
profiles. The final sample consisted of 325 Portuguese Instagram users. Partial Least Squares
Structural Equation Modelling (PLS-SEM) revealed that Trustworthiness, Congruence,
Attractiveness, and Expertise positively influence Post Credibility, while Similarity does not.
Furthermore, Post Credibility positively impacts consumers' Interest in the Post, Willingness to
search for more information, and Purchase Intention. The multigroup analysis comparing the
two different scenarios (high versus low levels of Trustworthiness, Expertise, Attractiveness,
Similarity, and Congruence) revealed that when perceived Trustworthiness and Congruence are
high, the relative importance of Expertise and Attractiveness is overshadowed. This suggests
that when consumers perceive high levels of Trustworthiness and Congruence, they no longer
feel the need to evaluate other indicators to trust the bookstagrammer’s recommendation. These
findings contribute to the understanding of influencer marketing and consumer behaviour in the
context of book recommendations, providing valuable insights for brands and bookstagrammers
to effectively leverage Instagram for book promotions in Portugal.