No contexto da indústria de bens de consumo, a importância do marketing digital, particularmente através das plataformas de redes sociais, tem crescido exponencialmente. Este estudo analisa o contexto deste ambiente dinâmico, reconhecendo o papel importante que o marketing digital desempenha na reformulação do envolvimento dos consumidores e das estratégias de mercado. Neste contexto, este estudo identifica uma questão pertinente - avaliar a eficácia das plataformas de redes sociais na indústria de bens de consumo. À medida que o comportamento do consumidor se desloca cada vez mais para os canais digitais, compreender o impacto e o potencial destas plataformas é fundamental para os intervenientes do sector. Os principais objectivos deste projeto eram dois: em primeiro lugar, analisar a eficácia de várias plataformas de redes sociais como ferramentas de marketing na indústria de bens de consumo e, em segundo lugar, fornecer informações e recomendações práticas para os profissionais da indústria optimizarem as suas estratégias de marketing digital. Para atingir estes objectivos, foi utilizada uma metodologia que incluia recolha de dados de várias plataformas de redes sociais, inquéritos aos consumidores, entrevistas a empresas e análises de mercado. As principais conclusões deste estudo fornecem uma avaliação abrangente da eficácia das diferentes plataformas de redes sociais, destacando o seu impacto no envolvimento do consumidor e nas decisões de compra na indústria de bens de consumo. Além disso, o estudo sugere estratégias personalizadas para que os intervenientes do sector maximizem o potencial do marketing nas redes sociais. De um modo geral, este estudo aborda o desafio fundamental de avaliar a eficácia do marketing digital, particularmente na indústria de bens de consumo. As conclusões fornecem informações valiosas e recomendações práticas que permitem às organizações navegar no panorama digital, reforçar as relações com os consumidores e ter sucesso neste mercado em evolução.

In the evolving landscape of the consumer goods industry, the importance of digital marketing, particularly through social media platforms, has grown exponentially. This study delves into the context of this dynamic environment, recognizing the important role that digital marketing plays in reshaping consumer engagement and market strategies. Against this backdrop, this study explores a pressing issue - assessing the efficacy of social media platforms in the consumer goods space. As consumer behaviour continues to tilt toward digital channels, understanding the impact and potential of these platforms is critical for stakeholders in the sector. The main objectives of this project were twofold: first, to analyze the effectiveness of various social media platforms as marketing tools in the consumer goods industry, and second, to provide actionable insights and recommendations for industry practitioners to optimize their digital marketing strategies. In order to achieve these objectives, a rigorous methodology was employed, including data collection from various social media platforms, consumer surveys, business interviews and market analysis. The key findings of this study provide a comprehensive assessment of the effectiveness of different social media platforms, highlighting their varying impact on consumer engagement and purchasing decisions in the consumer goods industry. In addition, the study suggests customized strategies for industry players to maximize the potential of social media marketing. Overall, this study addresses the key challenge of evaluating the effectiveness of digital marketing, particularly in the consumer goods industry. The findings provide valuable insights and practical recommendations to enable organizations to navigate the digital landscape, strengthen consumer relationships, and succeed in this evolving marketplace.