Vivemos tempos de mudança, de rápida evolução tecnológica, de rápido crescimento social, da obsolescência de grandes negócios e do surgimento de outros. Com estes fatores a moldá-las, as cidades tiveram de se adaptar e a tecnologia da informação foi chamada a responder a este desafio. O objetivo é tentar atingir um estado de sociedade da informação, mais sustentável, mais Smart. Atuando em frentes como a economia, o modo de vida, a mobilidade, a governança e o ambiente, a tecnologia apresenta-nos diversas alternativas que nos ajudam a melhorar as nossas cidades e com isso poder acolher mais pessoas, com melhor qualidade em ambientes saudáveis e acessíveis. Neste trabalho é mostrado o caso do município de Cascais, uma das várias cidades de Portugal que tem aderido a soluções que se encaixam no conceito de Smart City. Com 97.4 quilómetros quadrados de área, dos quais cerca de um terço é considerado parque natural e com uma população de aproximadamente 210 mil habitantes numa amálgama de nacionalidades e estratos sociais, este município tem servido de exemplo no que às políticas públicas Smart diz respeito. Destacando-se o desenvolvimento sustentável, a participação dos cidadãos e o uso de tecnologias de informação como ferramentas para a melhor gestão possível de recursos e da informação. O modelo de gestão de Cascais centra-se na proximidade do cidadão e privilegia a simplificação de processos em várias áreas.

We’re living in times of change, with a fast technological evolution, with a fast social growth, with the obsolescence of big business and the appearance of others. With these factors shaping them, cities had to adapt, and the information technologies were called upon to answer this challenge. The objective is to try to achieve a state of information society, more sustainable, and Smarter. Acting on sectors such as economy, way of life, mobility, governance and environment, technology presents us with several alternatives that help us improve our cities and be able to welcome more people, with better quality in healthier environments and accessible ones. In this dissertation, the example of the municipality of Cascais is showed, one of several cities in Portugal that have adhered to solutions that fit the Smart City concept. With an area of 97.4 square kilometres, of which about a third is considered a natural park and with a population of approximately 210 thousand inhabitants in a mixture of nationalities and social strata, this municipality has served as an example regarding Smart public policies. Emphasizing sustainable development, citizen participation and the use of information technologies as tools for the best possible management of resources and information. Cascais' management model focuses on proximity to the citizen and favours the simplification of processes in several areas.