Apesar da importância estratégica das alianças e dos inúmeros benefícios que esta estratégia corporativa traz às empresas, as taxas de sucesso são ainda muito reduzidas, sendo várias as causas de fracasso apresentadas na literatura. Por outro lado, a implementação de sistemas inteligentes tem-se revelado bastante promissora quando aplicada às diferentes ferramentas da gestão empresarial. No sentido de encontrar soluções para esta problemática, o principal objetivo desta investigação prendeu-se com o estudo do impacto que a utilização de sistemas inteligentes tem na otimização operacional da empresa e na mitigação das causas de insucesso das alianças estratégicas em Portugal. Para tal, foi utilizada uma abordagem mista de métodos qualitativos e quantitativos, com a análise de 17 entrevistas e 280 questionários, respetivamente. De entre as várias conclusões deste trabalho, destaca-se a capacidade de a implementação de sistemas inteligentes por parte dos gestores ser capaz de colmatar 7 das 10 principais causas de insucesso das alianças, ajudando as empresas a facilitar o processo colaborativo. Por fim, e como recomendações futuras decorrentes da análise de conteúdo feita, salientam-se a necessidade de repensar o modelo tradicional de alianças estratégicas para um formato mais integrado e dinâmico, e ainda a necessidade de adaptar o atual paradigma do trabalho às novas circunstâncias sociais provocadas pelo desenvolvimento tecnológico.

Despite the strategic importance of alliances and the numerous benefits that this corporate strategy brings to companies, success rates are still very low, with several causes of failure presented in the literature. On the other hand, the implementation of smart systems has proved to be very promising when applied to the different tools of business management. In order to find solutions to this problem, the main objective of this investigation was to study the impact that the use of smart systems has on the operational optimization of the company and in mitigating the causes of failure of strategic alliances in Portugal. For this, a mixed approach of qualitative and quantitative methods was used, with the analysis of 17 interviews and 280 questionnaires, respectively. Among the various conclusions of this work, we highlight the ability of managers to implement smart systems to mitigate 7 of the 10 main causes of failure of alliances, helping companies to facilitate the collaborative process. Finally, and as future recommendations arising from the content analysis carried out, we stress the need to rethink the traditional model of strategic alliances for a more integrated and dynamic format, and the need to adapt the current paradigm of work to the new social circumstances caused by technological development.