Com o crescimento contínuo das redes de Voice over Long Term Evolution (VoLTE), juntamente com a necessidade de redução de custo de manutenção pelos Operadores Móveis, a implementação do Serviço em Cloud começa a ser uma aplicação comum. Este estudo foi elaborado com o intuito de criar um método capaz de melhorar as atividades de Operações e Monitorização de um serviço de VoLTE, que esteja implementado numa plataforma Cloud. Neste estudo, encontram-se presentes conteúdos referentes aos elementos constituintes de uma rede de VoLTE, e é revisto em detalhe as funcionalidades do Telephony Application Server. Para este estudo, o TAS utilizado foi o open TAS. Neste estudo, igualmente é incluído uma explicação genérica do comportamento da Cloud Openstack. O método apresentado implica criação de uma máquina virtual Supervisor e da sua implementação na Cloud. Esta máquina virtual é capaz de estabelecer ligações SSH com o open TAS, de modo a extrair o relatório de Clear Codes, que identifica o estado com que as chamadas foram finalizadas, para proceder a análises. A máquina virtual contém limites definidos, os quais verifica se foram excedidos. Caso este evento seja verificado, notificam o operador do sistema para um incidente. Esta é uma proposta que apresenta as possibilidades de implementação num ambiente de Cloud, em melhorar e automatizar as funções de Operações e Manutenção na rede de Telecomunicações.

With the continuing growth of Voice of Long Term Evolution (VoLTE) networks, coupled with the need of Mobile Operators to reduce maintenance costs, Cloud Service deployment is becoming a common application. This study was designed to create a method capable of improving the Operations and Monitoring activities of a VoLTE service that is deployed on a Cloud platform. In this study, we present contents referring to the constituent elements of a VoLTE network, and we review in detail the features of the Telephony Application Server. For this study, TAS used was the Open TAS. Also included in this study is a generic explanation of Cloud Openstack’s behavior. The presented method implies the creation of a virtual machine Supervisor and its deployment in Cloud. This virtual machine is capable of establishing SSH connections with open TAS to extract the Clear Codes report, which identifies the state with which calls were terminated for analysis. The virtual machine contains defined limits, which check if they have been exceeded. If this a limit is excited, the virtual machine notifies the system operator of an incident. This study presents the possibilities of implementation in a Cloud environment, to improve and automate Operations and Maintenance functions in the Telecommunications network.