No final do período curricular desta UC, o aluno deverá:
1. Demonstrar competências de comunicação
2. Conceber e apresentar apresentações comunicativas
3. Demonstrar eficácia na comunicação

1. Ferramentas de comunicação
2. Competências e técnicas de apresentação
3. Estudo de situações específicas (dando feedback, negociação, resolução de conflitos)
4. Comunicação empresarial e imagem

Trabalho escrito: 20%
Exame: 80%

1.Discutir conteúdo, estrutura e drivers do comércio electrónico
2.Listar as principais actividades, processos e mecanismos que suportam o comércio electrónico
3.Descrever as caracteristicas de e-tailing e os seus principais modelos de negócio
4.Aprender sobre o comportamento do consumidor online, os estudos de mercado electrónicos e a publicidade na Internet
5.Compreender a Web 2.0, a revolucao nas redes sociais e discutir aplicacoes de m-commerce

1.Introduçao ao Comércio Electrónico
2.Mecanismos de E-Commerce
3.Retailing em Comércio Electrónico
4.Marketing e Publicidade em E-Commerce
5.Social e Mobile Commerce

Época Normal: avaliação periódica, assiduidade min.2/3 - a) Exame individual 50% b) Exercícios individuais ou em grupo 50%. Nota min 7,5 em cada prova ou conjunto de provas individuais. Aprovação na UC: nota final min 10. Alunos que optem apenas por exame individual, ponderação 100%, nota min de 10. Época de Recurso: para alunos que reprovarem na época normal, ou alunos que pretendem melhoria de nota, exame com ponderação de 100%, nota min 10. Não há recurso a prova oral para melhoria de nota.

No final do período curricular desta UC, o aluno deverá:
1. Explanar e relacionar a teoria e sua aplicação no mundo real dos componentes chave da gestão internacional de recursos humanos e da estratégia de liderança
2. Expor as principais competências de gestão de recursos humanos que são essenciais para uma interacção eficaz em contextos internacionais.
3. Definir e descrever comportamentos de liderança e de motivação eficazes em ambientes multi-culturais

1. O contexto internacional dos negócios
2. Tendências globais que afectam a gestão de recursos humanos
3. O significado do trabalho em culturas diferentes
4. Ética e responsabilidade social na gestão de recursos humanos
5. Impacto das variáveis culturais na gestão global de recursos humanos
6. Cultura empresarial
7. Liderança multicultural e aplicações
8. Motivação em ambiente multi-cultural
Comunicação eficaz em ambiente multi-cultural

Avaliação Periódica:
Análise de um caso (40%)
Teste final (60%)

Avaliação final:
Exame escrito (100%)

Os participantes devem:
1. Ter um bom conhecimento dos principais modelos da Gestão Intercultural (Hofstede, Gesteland e Globe) e ser capazes de os relacionar com a gestão internacional.
2. Distinguir a importância da cultura nacional nas diferentes áreas da gestão.
3. Operar com sucesso em grupos interculturais e comunicar e negociar de modo eficaz com parceiros de diferentes países e culturas.

1. A Gestão e o comportamento organizacional em diferentes contextos: semelhanças e diferenças entre países. Desenvolvimento económico e cultura. A área de estudo da Gestão Intercultural e principais tipos de investigação.
2. Cultura como um factor explicativo. As dimensões de Hofstede: distância hierárquica, controle de incerteza, individualismo, masculinidade. Outras Dimensões. Outros modelo - Trompenaars.
3. Comunicação intercultural. Negociação através do globo-. O modelo de Gesteland..
4. O Projecto GLOBE.
5. Perfis de países. Comunicar e negociar em diferentes países.

A avaliação constará dos seguintes instrumentos com o peso indicado:
Trabalhos individuais e de grupo, participação - 30%
Teste final (70%).
A assiduidade deve ser no mínimo de 80%.
Os alunos podem optar por exame no final do período.

No final desta unidade curricular, os alunos deverão ser capazes de:
OA1 - Identificar e debater racionalmente a gestão ética, responsável e sustentável
OA2 - Reconhecer que múltiplos, muitas vezes conflituantes, pontos de vista e trade-offs existem em torno de questões da gestão ética, responsável e sustentável
OA3 - Desenvolver uma compreensão crítica e sofisticada das questões complexas que enfrentam os líderes globais no desenho de modelos de negócio sustentáveis

CP1. Gestão Ética
CP2. Gestão Responsável
CP3. Gestão Sustentável
CP4. Desenhos de modelos de negócio sustentáveis

Opção 1- A avaliação periódica
- Exame (50%)
- Trabalhos de grupo (50%)

Para aprovação: Média ponderada de 10 valores ou mais, com a média de cada componente de 8 valores. Mínimo de 2/3 de presenças.

Opção 2- Exame final
Para aprovação: 10 valores ou mais.

No final da presente unidade curricular, os alunos deverão ser capazes de:

OA1.: Identificar e descrever conceitos e instrumentos usados em Operações e em Logística;

OA2.: Examinar e expressar como as Operações e a Logística contribuem para desenvolver e sustentar a proposta de valor do negócio;

OA3.: Identificar os diferentes componentes da estrutura da cadeia de abastecimento e desenvolver, comparar e contrastar alternativas diferentes para incremento de valor;

OA4.: Planear e decidir qual deverá ser o desempenho da cadeia de abastecimento de modo a melhorar a sua eficácia e eficiência.

CP1.: Introdução às operações e à logística;
CP2.: Da Logística à gestão da cadeia de abastecimento;
CP3.: Gestão da Cadeia de Abastecimento;
CP4.: Movimentos e Gestão Colaborativa;
CP5.: A gestão do Serviço;
CP6.: Gestão internacional da Logística e gestão de transportes;
CP7.: Decisões de Localização e gestão de armazém.

Avaliação contínua:
Participação em aula - 10% (é exigida uma assiduidade mínima de 90% de participação em aula, em sala ou em online conforme instruções dos serviços académicos sobre presença no Iscte)
Trabalho de grupo - 40%
Teste final - 50%

Para obtenção de aprovação final em avaliação contínua, os alunos têm de obter, no mínimo, 8 valores tanto no trabalho de grupo quanto no teste final.
Nota mínima de passagem: 10 valores.

Avaliação no final do semestre
Exame final - 100%

Ao final do curso, os alunos deverao estar aptos a:

OA1.Criar e desenvolver estruturas analíticas para estabelecer programas de marketing globais ou internacionais.

OA2.Analisar, seleccionar e avaliar a estrutura específica, que contemple algumas ou as quatro decisoes gerenciais realcionadas ao processo de internacionalizaçao, que sao:(1) a decisao de se internacionalizar; (2) A selecçao de mercados internacionais; (3) a escolha do modo de entrada em mercados internacionais e (4) o programa de marketing internacionais.

OA3.Compreender como a organizaçao pode alcançar competitividade internacional através do desenvolvimento e implementaçao de programas de marketing global ou internacional.

1. Investigaçao de mercados internacional
2. Selecçao de mercados internacionais
3. Programa de marketing internacional
4. Decisao de produtos
5. Decisao de preço
6. Decisao de distribuiçao internacional
7. Estratégia promocional

Exame no final da disciplina 50%
Análise de casos e apresentaçao dos mesmos com soluçoes 25%
Relatório individual sobre o caso de uma empresa 25%
TOTAL: 100%

Para ser considerado aprovado o aluno tem que obter pelo menos 8 (oito) valores no exame.

1) Selecionar a metodologia de investigação adequada ao problema e objetivos do estudo (OA1).
2) Selecionar os métodos de recolha de informação adequados ao problema, objetivos e tipo de dados disponível (OA2).
3) Construir um instrumento de recolha de informação válido (OA3).
4) Identificar os conceitos e aplicar corretamente métodos de amostragem (OA4).
5) Determinar a dimensão adequada de uma amostra (OA5).
6) Utilizar o software SPSS para realizar análise de dados quantitativos (OA6).
7) Incorporar no projeto de investigação os conceitos, métodos de recolha de dados e de análise estatística analisados nas aulas (OA7).

1. Objetivos da investigação em Gestão. Passos num projeto de investigação.
2. Introdução ao SPSS.
2.1. Análise descritiva e exploratória.
2.2. Inferência estatística: intervalos de confiança. Interpretação de outputs de SPSS.
3. Escolhas metodológicas.
3.1. Qualitativas vs Quantitativas vs Mistas.
3.2. Extensivas vs Intensivas.
3.3. Inquérito, Estudo de caso, Investigação-Ação, Grounded theory.
4. Abordagens de investigação.
4.1. Dedutivas vs Indutivas vs Abdutivas.
5. Filosofias de investigação.
5.1. Positivista vs Fenomenológica.
5.2. Pressupostos: Ontologia, Epistemologia, Axiologia.
6. Validade e fiabilidade da investigação.
6.1. Erro amostral e enviesamento.
7.Instrumento de recolha de informação.
7.1. Desenho do questionário.
7.2. Tipos de escalas.
8. Métodos de amostragem.
8.1. Aleatórios ou probabilísticos.
8.2. Não-aleatórios ou dirigidos.
9. Dimensão da amostra, precisão das estimativas e grau de confiança nos resultados.

A avaliação contínua inclui a realização de:
- 1 teste escrito individual, com peso de 50%;
- 4 exercícios escritos, peso de 10% cada;
- Participação e assiduidade às aulas (10%);
- Este tipo de avaliação exige a presença em, pelo menos, 80% das aulas.
A aprovação final pressupõe a obtenção de média final mínima de 10 valores, com uma nota mínima de teste de 8 valores.
A avaliação poderá ser feita através de exame final, com a mesma regra de classificação mínima de 10 valores para aprovação.

Pretende-se que os alunos, no final da unidade curricular, sejam capazes de compreender e resolver situações de negociação e gestão de conflitos em contextos organizacionais.

1. Negociação e gestão de conflitos : principais conceitos e questões;
2 Abordagem Estratégica para a negociação: o dilema negocial de captura de valor versus criação de valor; win-win vs win-lose ; As três negociações; Elementos chave de uma negociação
3 ; Relação , Processo , Comunicação
4. Interesses , Opções, Legitimidade , Compromissos e Alternativas
5. Táticas num enquadramento ético

Avaliação contínua: 80% Trabalho individual + 20% Participação individual nas Aulas (realização de exercícios nas aulas). Para obtenção de aprovação final em avaliação contínua, os alunos têm de obter, no mínimo, 8 valores no Trabalho individual. Nota mínima de passagem: 10 valores.

Avaliação no final do semestre: Exame final - 100% .

1. Caracterizar as demonstrações financeiras preparadas de acordo com as IFRS
2. Identificar as principais diferenças a nível internacional na apresentação das demonstrações financeiras

1. Visão integrada das demonstrações financeiras
2. Estrutura e conteúdo das demonstrações financeiras
3. A diversidade internacional na apresentação das demonstrações financeiras

Trabalho de grupo 30%
Teste final individual 70%.
Assiduidade mínima obrigatória: 2/3 das aulas lecionadas.
Nota mínima de 8,5 valores em cada um dos instrumentos de avaliação (trabalho de grupo e teste individual).
Aprovação com uma média mínima de 10 valores.

No final do período curricular desta UC, o aluno deverá:
1. Descrever os requisitos, tarefas, acções, tendências de desenvolvimento da consultoria internacional
2. Explicar e aplicar ferramentas estratégicas num projecto de consultoria internacional
3. Conceber e apresentar planos de consultoria empresarial

1. A natureza da actividade de consultoria
2. Tendências actuais e desafios
3. Planeamento e gestão de projectos de consultoria
4. Ferramentas estratégicas na consultoria
5. Cooperação com o cliente na implementação de um projecto individualizado e possibilidades de desenvolvimento
6. Conquista de novos mercados
7. Reporte e apresentação de projectos de consultoria

Desempenho no tratamento do estudo de caso (eficiência e qualidade dos resultados): 100%

1. Compreender a problemática essencial do empreendedorismo internacional e relacioná-lo com a inovação
2. Compreender a importância dos modelos de negócio para o empreendedorismo inovador
3. Compreender a abordagem do modelo de negócio Canvas
4. Compreender a importância das tecnologias emergentes no desenvolvimento de modelos de negócio inovadores e identificar as mais relevantes
5. Compreender a importância das redes para o desenvolvimento do empreendedorismo internacional

1. Empreendedorismo, empreendedorismo internacional e inovação
2. Modelos de negócio e empreendedorismo inovador
3. Modelo de negócio Canvas
4. Tecnologias emergentes e desenvolvimento de negócios internacionais
5. Criação e gestão de redes empreendedoras internacionais

PERIÓDICA (Assiduidade mínima necessária de 80%)
Individual:
Participação numa atividade de investigação - 20%
Teste escrito - 30%
Em grupo:
Apresentação e discussão de um estudo de caso - 50%

FINAL
Exame escrito - 100%

No final deste curso, os alunos serão capazes de:

1. Compreender os fatores que determinam o sucesso das empresas no ambiente de negócios global.
2. Identificar e analisar os elementos-chave para as vantagens da base doméstica com operações internacionais e desenvolvimento de novas capacidades.
3. Analisar os processos de internacionalização das empresas e aplicar estratégias internacionais genéricas.
4. Identificar e analisar as diferenças entre os países usando diferentes estruturas.
5. Identificar, analisar e selecionar diferentes mercados e estratégias de entrada nos mercados externos.
6. Identificar e analisar as escolhas de localização, os fatores envolvidos e as estruturas organizacionais na/s nova/s localização/ões.
7. Identificar e abordar problemas de gestão relevantes na estratégia de negócios internacionais, desenvolvendo capacidades de resolução de problemas.

1. Fundamentos de gestão estratégica e estratégia internacional.
2. Globalização de mercados e desafios da envolvente.
3. A visão baseada nos recursos.
4. Processo de internacionalização: Motivações, escolha de destino/s internacional/ais, stakeholders e estratégias genéricas de internacionalização.
5. Formulação de uma estratégia global e coordenação das operações internacionais.
6. Organização interna e responsabilidade social de uma empresa global.

Teste Escrito Individual: 50%
Trabalho de Grupo: 50%

Para concluir com aproveitamento a unidade curricular, os alunos devem obter uma média ponderada igual ou superior a 10 valores, com pelo menos 8 valores em cada componente de avaliação.

No final do curso os alunos devem ser capazes de:

OA1. Entender o funcionamento do mercado global forex.
OA2.Compreender o funcionamento do sistema financeiro global.
OA3. Criar e desenvolver quadros analíticos para avaliação do risco cambial e instrumentos de cobertura disponíveis.

Conteúdos programáticos
1. Globalização e Mercado de câmbio estrangeiro
2. Balança de pagamentos
3. O sistema financeiro internacional
4. O mercado de câmbios
5. Condições de paridade internacionais
6. Derivativos de moedas estrangeiras e Swaps
7. Cobertura usando encaminhamentos, opções FX e instrumentos do mercado monetário

Exame individual escrito 100%

No final do período curricular desta UC, o aluno deverá:
1. Identificar as diferentes perspectivas da gestão bem como relacioná-las com as variadas culturas e realidades económicas à volta do mundo
2. Adquirir competências para lidar com a diversidade de ambientes económicos, em diferentes regiões do globo

Desenvolvimento de um ou mais de entre os seguintes tópicos:
1. Negócios e cultura no Japão
2. Como fazer negócios na Índia?
3. Budismo e gestão no sudoeste asiático
4. Como fazer negócio nos novos países da Europa Central
5. Como fazer negócio no do médio oriente e nos países árabes
6. Como fazer negócio na América Latina

Testes por módulo. Classificação final é a média ponderada dos resultados por módulo.

O objectivo é o de integrar as várias componentes do programa de mestrado e dar a oportunidade para aplicar os conhecimentos adquiridos através da exposição a problemas empresariais reais

1. Development of proposals for future international strategic directions of a selected company. Desenvolvimento de propostas para a direção estratégica duma empresa específica.
2. Trabalhar como um consultor para uma organização.
3. Desenvolver um caso exploratório ou ilustrativo sobre o processo de internacionalização de uma empresa.
4. Proceder a investigação relativa a um problema ou um desafio relacionado com a internacionalização e tirar conclusões relevantes.

Projecto em grupo - 100%
Todos os projectos devem incluir um relatório final (aprox. 10000 palavras) com os resultados principais, conclusões, recomendações e uma descrição de como os resultados foram obtidos.
Caso o projecto seja desenvolvido em conjugação com uma empresa ou organização, uma apresentação é feita com recomendações.

Os participantes devem:
1. Identificar o tópico a investigar na tese ou projecto final.
2. Distinguir as diferentes fases de um projecto de investigação e os problemas mais frequentes associados a cada uma.

1. Utilização de bases online, como Proquest e outras.
2. Metodologias adequadas para projectos finais e dissertações.
3. Fases de um projecto de investigação

A avaliação é baseada num plano para o projecto final ou tese e na sua apresentação em aula.
A assiduidade deve ser no mínimo de 80%.

1. Definir um problema científico e a sua pertinência
2. Definir objectivos de investigação e possíveis hipóteses de investigação
3. Conduzir uma revisão de literatura que suporte ao problema definido na dissertação ;
4. Aplicar metodologias adequadas à recolha e análise de dados;
5. Refletir de forma crítica sustentada no enquadramento teórico e resultados empíricos;

1. Escrita de introdução e abstract
2. Definição de um problema de investigação
3. Definição de objectivos de pesquisa
4. Revisão de literatura
5. Definição de hipóteses
6. Técnicas de recolha de dados
7. Técnicas de análise de dados
8. Escrita de conclusões e definição de possibilidades de pesquisa futura

Avaliação
- Apresentação escrita da dissertação
- Apresentação oral da síntese da dissertação e posterior discussão pública perante um júri

Diagnosticar as envolventes organizacionais interna e externa que enquadrem uma intervenção de gestão;
Conduzir uma revisão de literatura que suporte a elaboração de um projecto aplicado;
Definir as fases de um projecto de intervenção;
Definir as forma de acompanhamento e avaliação de projectos.

Diagnóstico sumário da organização
Diagnóstico específico da envolvente e de um problema organizacional
Revisão de literatura aplicada
Análise de custos/benefícios do projeto para as organizações
Definição de projecto de intervenção, ou síntese de caso e possíveis formas de resolução
Avaliação de impactos possíveis e formas de controlo de resultados

- Apresentação escrita de um projecto
- Apresentação oral da síntese do projecto e posterior discussão pública perante um júri