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O SIGQ Iscte tem como principal objetivo promover a excelência da instituição em todas as áreas de atuação. O SIGQ Iscte baseia-se nas orientações das agências nacionais e internacionais e integra os valores e cultura de qualidade desenvolvidos ao longo da história do Iscte. Rege-se ainda, por normas reconhecidas internacionalmente, como a ISO 9001 (gestão da qualidade), a ISO 14001 (gestão ambiental), a NP 4469 (responsabilidade social) e com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS). Estas normas abrangem os processos organizacionais de todos os serviços e unidades orgânicas do Iscte, contribuindo para que o Iscte mantenha altos padrões de qualidade, sustentabilidade e responsabilidade social nas suas operações.
O SIGQ Iscte sofreu uma grande alteração com a adaptação e alinhamento aos Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education (ESG2015). Com mais de 10 anos de certificação da qualidade, o sistema abrange todas as vertentes da missão institucional e integra subsistemas semiautónomos da sustentabilidade através da certificação dos referenciais de ambiente e da responsabilidade social
O Sistema prevê a existência de subsistemas semiautónomos sempre que estes se revelem estratégicos e necessários ao adequado funcionamento da instituição. Atualmente, o SIGQ Iscte é um sistema integrado de Qualidade e Sustentabilidade.
Compreende a intervenção de múltiplos atores em diversos níveis organizacionais e com diferentes graus de responsabilidade. Para se assegurar a gestão da qualidade e sustentabilidade é necessário que a complexidade das interações a esse respeito entre todos os intervenientes, e aos diversos níveis, esteja devidamente regulada e estrategicamente orientada e monitorizada.
A política da qualidade do Iscte dá a máxima importância à participação de todas as partes interessadas relevantes, internas e externas, no sentido de garantir que todos os processos da Instituição dão resposta às suas necessidades e expectativas.
O modelo organizacional do SIGQ Iscte assenta nas unidades de estrutura existentes e é especificamente constituído por:
Comissão de Gestão da Qualidade e Sustentabilidade (CGQS);
Conselho Consultivo da Qualidade e Sustentabilidade (ConCQS);
Comissão de Análise Curricular (CAC);
Gabinete de Estudos, Qualidade e Sustentabilidade (GEQS).
