O presente trabalho de projecto em Administração e Políticas Públicas, intitulado “time-reporting nos serviços partilhados da administração pública”, tem como objectivo apresentar um modelo de reporte de tempos como base de um modelo de custeio e de pricing mais ajustado neste modelo organizativo nos serviços partilhados. Começamos por fazer uma abordagem teórica ao Estado-providência na medida em que a sua evolução tem alterado a própria formatação do modelo de governação, no contexto dos modelos sociais europeus bem como na própria elaboração das políticas públicas e do Estado regulador. No final do primeiro capítulo abordamos ainda a nova gestão pública e os seus efeitos nos serviços públicos em Portugal. No segundo capítulo apresentamos a ideia do time-reporting nos serviços partilhados da administração pública como tema do trabalho de projecto. Introduzimos os serviços partilhados e a forma como, através de um modelo de reporte de tempos, poderá servir de um possível modelo de custeio, de modo a ratear todos os custos em todas as actividades executadas, e imputar esses custos às várias unidades de negócio. Este modelo de reporte de tempos, baseado no método de Custeio ABC (custeio por actividades) pretende contribuir para um aperfeiçoamento do custeio e pricing nos serviços partilhados ao demonstrar o que faz, para quem faz, quantos recursos utiliza e qual o seu custo.