As organizações enfrentam atualmente ciclos de transformação e adaptação constantes, impulsionados por mercados cada vez mais globais e competitivos. Esta conjuntura exige que as empresas reavaliem e ajustem as estratégias e as estruturas, procurando garantir competitividade e sustentabilidade. Neste contexto, a integração de Sistemas Inteligentes, caraterizados pela capacidade de agilizar os processos e fundamentar a tomada de decisão, nas estruturas de Serviços Partilhados, que consolidam funções, processos e potenciam a eficiência surge como uma simbiose perfeita, capaz de influenciar a estrutura, estratégia e a atividade das organizações. O objetivo principal deste estudo é, demonstrar correlação entre os Sistemas Inteligentes e as estruturas Serviços Partilhados e como esta integração é uma componente estratégica relevante, combinando métodos tradicionais e inovadores. Através de uma metodologia qualitativa baseada em quinze entrevistas a indivíduos com experiência nas estruturas estudadas, explorando as motivações, o impacto, os desafios e as oportunidades desta integração. Os principais resultados indicam que a sinergia entre as duas estruturas não só melhora a eficiência operacional e facilita a tomada de decisão, como também promove a inovação organizacional. De um modo geral, são traçadas as características e componentes relevantes para a avaliação e implementação desta estratégia, com propósito de alcançar o sucesso organizacional.