Suporte ao utente

Suporte online

Os Serviços de Infraestruturas Informáticas e de Comunicações disponibilizam um ponto único de contacto on-line.

Todos os pedidos de ajuda e/ou incidentes devem ser registados através do envio de uma mensagem de correio eletrónico para o endereço:

iajuda.covid19@iscte-iul.pt.

Suporte por contacto telefónico

Pode ainda ser prestado suporte não presencial direto através de contato telefónico:

 (+351) 210 464 010 | ext.  291000

( +351) 911 749 573  Para atendimento exclusivo a salas de aulas e auditórios

Suporte presencial

Os SIIC prestam suporte presencial aos utentes, funcionando este na Sala de Atendimento dos SIIC, C7.04, localizada no piso 7 do Edifício II, entre as 10:00 e as 16:00 horas.

O atendimento é feito por agendamento prévio de 24 horas através do endereço iajuda.covid19@iscte-iul.pt, devendo ser considerados os seguintes intervalos:

  • Estudantes: segunda-feira, quarta-feira e sexta-feira.
  • Docentes, investigadores e técnicos: terça-feira e quinta-feira.

Horários disponíveis: 10:15; 10:45, 11:15, 11:45, 12:15, 14:00, 14:30, 15:00 e 15:30.

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