A presente investigação analisa como fatores instrumentais e simbólicos associados ao teletrabalho, influenciam o engagement dos trabalhadores. O modelo conceptual testado inclui, entre as variáveis instrumentais, o tempo, a distância e o custo de deslocação, e, entre as simbólicas, a autonomia, as relações interpessoais e a saudade – saudade do trabalho e reflexão agridoce –, considerando ainda o papel moderador do job crafting. O estudo desenvolveu-se em duas fases complementares: uma etapa qualitativa, de carácter indutivo, baseada em entrevistas; e uma etapa quantitativa, através de um questionário online aplicado aleatoriamente a 295 inquiridos, que revelaram ser predominantemente do sexo feminino, licenciados, residentes na zona Centro de Portugal e a trabalhar, atualmente, em regime de trabalho presencial. Os resultados mostram que tanto o tempo de deslocação como, sobretudo, a saudade do trabalho desempenham um papel importante na explicação do engagement dos colaboradores — sendo que, no caso da saudade, trata-se de uma variável até agora muito pouco explorada no contexto organizacional. Além disso, os resultados evidenciam o papel moderador do job crafting nessas relações. Este estudo contribui para a compreensão do engagement em contextos de teletrabalho, sublinhando a importância de integrar dimensões objetivas e simbólicas e oferecendo implicações práticas para políticas de gestão de recursos humanos no trabalho remoto.