A realidade pós-pandemia de COVID-19 acelerou a adoção de modelos de trabalho híbrido em muitas organizações. Nesse novo contexto, torna-se um desafio estratégico entender como garantir o engajamento e a motivação das equipes dispersas entre o trabalho presencial e remoto. O objetivo principal desse estudo empírico, que dá continuidade às pesquisas anteriores a pandemia sobre mudanças no ambiente de trabalho, foi identificar os fatores-chave que influenciam o engajamento no trabalho do novo modelo híbrido dos colaboradores de uma instituição brasileira. Foi proposto e testado quantitativamente numa amostra de 201 colaboradores, um modelo conceitual com 13 construtos baseados na literatura e com base na análise temática de entrevistas com 10 gerentes executivos da Fundação Getulio Vargas. Os resultados demonstraram que o acesso à informação, a identificação organizacional, a satisfação no ambiente de trabalho e a flexibilidade entre a vida pessoal e profissional, são os fatores mais importantes para estimular o engajamento no trabalho nesse novo contexto. Além disso, a comparação entre subgrupos da amostra revelou diferenças importantes nos mecanismos motivacionais. Em termos de contribuições acadêmicas, o estudo apresenta avanços no entendimento dos mecanismos multinível do engajamento considerando as especificidades do contexto brasileiro de adoção do trabalho remoto/híbrido. Do ponto de vista gerencial, demonstra-se que políticas motivacionais padronizadas tendem a ter impacto limitado em equipes híbridas, sendo vital customizar as abordagens para estimular o engajamento.