O presente projeto tem como objetivo responder às questões: está a EDP alinhada com as melhores práticas do mercado em estrutura RH? e qual o papel e competências do profissional relationship and change manager, enquanto ponto de contacto único para os diretores de recursos humanos das subsidiárias EDP? Nesse sentido, para responder à primeira questão do projeto, foram conduzidas entrevistas a profissionais de recursos humanos de várias empresas em Portugal, que resultaram na validação do modelo de recursos humanos praticado pela EDP. Para responder à segunda questão do projeto, foram aplicados questionários aos diretores de recursos humanos do grupo EDP e realizadas entrevistas para a validação da informação recolhida. Desta forma, foi possível identificar as principais atividades e competências necessárias ao desempenho do relationship and change manager. São, ainda, apresentadas algumas limitações do projeto, a par de sugestões práticas para a aplicação das conclusões do mesmo.