PT
O objetivo do presente estudo é investigar o nível de exaustão emocional dos
funcionários públicos da China e também para examinar a relação entre a dissonânci
emocional, o conflito trabalho-família e a exaustão emocional. Os dados foram
recolhidos através de questionários (N=254), destinados a grupos de funcionários
públicos na China.
As descobertas indicam que há um alto nível de exaustão emocional nos funcionário
públicos chineses. Os resultados também mostram que o conflito trabalho-família
medeia a relação entre dissonância emocional e exaustão emocional. As implicações
das descobertas, limitações e sugestões para investigação futura são discutidas.
EN
The aim of the present study is to investigate the level of emotional exhaustion in civil
servant of China and also to examine the relationship among emotional dissonance,
work-family conflict and emotional exhaustion. Data were collected through
self-report questionnaires (N=254), targeting groups of civil servants in China.
The findings indicate that there is a significant high level of emotional exhaustion in
Chinese civil servants. The result also shows that work-family conflict mediates the
relationship between emotional dissonance and emotional exhaustion. Management
implications of the findings, limitations, and suggestions for future research are
discussed.
