PT
Esta tese pretende explorar as razões pelas quais as próprias empresas se envolvem em
iniciativas de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) e se a atenção mediática global tem
efeito na divulgação e iniciativas de RSC de uma empresa.
O estudo baseia-se na teoria da legitimidade e na teoria do agendamento para explorar
a relação entre divulgação da RSC e cobertura mediática na sequência do desabamento do
Rana Plaza em 2013. Quatro retalhistas internacionais, H&M, Walmart, Loblaw e Primark,
foram especificamente escolhidos como foco da análise, devido aos seus distintos perfis deii
RSC e o seu envolvimento no desabamento do Rana Plaza. Esta tese está dividida em três
partes, sendo que cada uma explora, numa abordagem indutiva, o antes, o durante e o depois
do desabamento.
O resultado da pesquisa e análise dos dados mostram que as divulgações variaram
dependendo do perfil de RSC das empresas. A cobertura mediática também foi diferente,
dependendo nas iniciativas de RSC das empresas e a sua proatividade perante o desabamento.
Enquanto uma empresa recebeu uma considerável cobertura mediática positiva, outra
deparou-se com muita atenção mediática negativa. O resultado da comparação das
divulgações mostra que duas empresas se esforçaram por melhorar as suas divulgações e a
transparência das mesmas nas suas atividades de RSC, enquanto as duas outras empresas
foram menos transparentes.
Esta pesquisa demonstrou como a reputação preexistente determina a forma como uma
empresa é retratada pela imprensa quando se trata de acontecimentos importantes e que a
pressão mediática negativa não implica mais ou melhores divulgações.
EN
This thesis aims to explore the reasons why companies themselves get involved in CSR
initiatives and whether global news media attention has an effect on a company’s CSR
disclosure and initiatives.
The study draws upon legitimacy theory and media agenda-setting theory to explore
the link between CSR disclosure and news coverage in the aftermath of the Rana Plaza
collapse in 2013. Four global retails H&M, Walmart, Loblaw and Primark were deliberately
chosen at the center of the analysis, for their different CSR profiles and their involvement in
the Rana Plaza collapse. The thesis is divided into three parts; each part explores in an
inductive approach CSR before, during and after the collapse of Rana Plaza.
The result of the research and data analysis shows that the disclosures varied
depending on the company's CSR profile. The media coverage was different depending on the
company's CSR initiatives and pro-activity in relation to the collapse. One company got a
substantial amount of positive media coverage, while another got a great deal of negative
media attention. The result from the comparison with the disclosures shows that two
companies did put effort to improve their disclosure and transparency in their disclosure of
CSR activities, while the two other companies were less transparent.
This research has shown how preexisting reputation determines how a company is
portrayed to the public by the media when it comes to major events and that negative media
pressure does not necessary make for more or better disclosures.
