PT
A escolha de um inquilino é um problema central no âmbito do mercado de
arrendamento habitacional. Saber a priori se um inquilino pagará a renda a horas, se vai
ter uma boa relação com os vizinhos, se vai manter o imóvel sem estragos e se será,
globalmente, um “bom” inquilino, evitando conflitos posteriores que podem, inclusive,
terminar na justiça, é uma tarefa bastante difícil e de grande complexidade. Neste
sentido, este estudo visa contribuir para solucionar este problema, através da utilização
integrada de mapas cognitivos com a técnica Decision EXpert (DEX). Pautando-se por
uma lógica construtivista, o objetivo passa por reunir um painel de especialistas com
experiência e conhecimento na área do mercado de arrendamento residencial, de forma
a identificar e articular os critérios que deverão ser tidos em conta na classificação e
seleção de inquilinos. Os resultados alcançados revelam que a integração destas duas
metodologias (i.e. mapas cognitivos e DEX) contribuem para aumentar os índices de
compreensão do problema em análise, resultando em escolhas mais informadas e
potencialmente melhores. Vantagens e limitações da aplicação são também objeto de
discussão
EN
Choosing a tenant is a key issue in the housing rental market. Knowing, a priori,
whether a tenant will pay the rent on time, be able to hold a good relationship with the
neighbors or take care of the property – i.e. whether s/he will be a “good” tenant – is a
very complex endeavor. It is also crucial, however, as it can help save time, money and
conflicts that can end up in court. This study aims to address this issue, through the
integrated use of cognitive maps with the Decision EXpert (DEX) technique. Grounded
on a constructivist logic, the research aim involves bringing together a panel of experts
with experience and knowledge in the residential rental market, in order to identify and
articulate the criteria to be taken into account in the classification and selection of
tenants. The results achieved show that the integration of these two methodologies (i.e.
cognitive maps and DEX) helps increase our understanding of the decision problem at
hand, and results in more informed and potentially better tenant choices. Advantages
and limitations of the application are also discussed.
