PT
Na sociedade contemporânea e em toda a envolvente do ambiente empresarial atual, a inovação
tem feito cada vez mais parte das apostas das empresas, fazendo do fenómeno um mecanismo
de sucesso, retirando o melhor que este pode oferecer no desenvolvimento e melhoramento do
mundo empresarial, nomeadamente, relacionando-o com estratégias de precificação por parte
das empresas. Tendo a gestão de preço assumido um papel bastante relevante na gestão,
inclusive ao nível das decisões estratégicas, tornando-se, assim, uma das decisões mais
importantes para as instituições.
Deste modo, esta dissertação apoiou-se em dois casos de estudo, a empresa Science4You e
a Mendes Gonçalves. Os objetivos centrais, na perspetiva dos consumidores consubstanciaram se no entendimento da perceção/sensibilidade ao preço face às inovações, bem como na
perspetiva das empresas, perceber de que forma o fenómeno da inovação pode influenciar as
decisões de preços, impactando ou não os seus lucros.
Na ótica dos clientes foi efetuado um questionário, ao qual se obteve 314 respostas e do
lado das empresas realizou-se duas entrevistas aos dois chefes do departamento de inovação
das respetivas empresas.
Por fim, os resultados assinalam que a inovação está intrinsecamente ligada à boa gestão
do negócio, apontando para a concorrência, custo, diferenciação, bem como o valor que o
produto tem para o cliente, como as peças fundamentais para as estratégias de preço de
empresas inovadoras. Do lado cliente, a sensibilidade do consumidor na aquisição de inovação
relaciona-se com a perceção do consumidor do preço/qualidade do novo produto/serviço e com
a sensibilidade às promoções.
EN
In a contemporary society and its today’s business environment, companies are committed to
innovation, making it a successful mechanism by offering development and improvement in
the enterprise world, namely, in relating pricing strategies from companies. By having price
management a relevant role in managing and its decision-making strategies, making the pricing
decision, one of the most important decision for organizations.
This dissertation was based on two case studies, Science4You and Mendes Gonçalves. The
main objectives, from a consumers' perspective, were to understand the perception/price
sensitivity towards innovation, as well as, from the companies' perspective, in order to
understand how the innovation phenomenon can influence pricing decisions by impacting or
not their profits.
From the client’s point of view, a survey was carried out, to which 314 answers were
obtained and from the companies point of view, two interviews were conducted with the two
managers of the innovation department of the respective companies.
The results point out that innovation is intrinsically linked to good business management,
highlighting competition, cost, differentiation, as well as the value that the product has for the
customer, as the key pieces for the pricing strategies of innovative firms. On the customer
perspective, consumer sensitivity in acquiring innovation is related to the consumer's perception
of the price/quality of a new product/service and sensitivity to promotions.
