Hoje em dia, o desempenho académico dos estudantes é baseado não só em hard skills, mas também em soft skills, que se tornaram cada vez mais importantes nos últimos anos. Devido às frequentes mudanças no mercado, as empresas procuram colaboradores que lhes permitam obter vantagem sobre a concorrência. Neste sentido, os soft skills têm sido altamente valorizados. Este estudo tem como objetivo provar a importância da formação em soft skills no contexto académico e fomentar a organização destas iniciativas. Esta pesquisa analisa a eficácia de uma formação de um dia, no desenvolvimento de soft skills dos estudantes de mestrado, especificamente trabalho em equipa e gestão de conflitos. A eficácia da formação foi analisada através do modelo de avaliação de formação de Kirkpatrick, observaram-se os quatro níveis: reações, aprendizagem, comportamentos e resultados. Os benefícios foram considerados em termos de desenvolvimento de competências de trabalho em equipa e gestão de conflitos, bem como o aumento do desempenho dos estudantes. Os alunos preencheram questionários online sobre as referidas competências, em diferentes momentos, durante o primeiro semestre. Os resultados mostram que o nível de reações foi considerado eficaz, assim como o nível de aprendizagem relativamente às competências de trabalho em equipa. No entanto, não foram apresentados resultados positivos relativos à aprendizagem cognitiva de gestão de conflitos. Este estudo revela que a formação não foi eficaz nos dois últimos níveis de avaliação: comportamentos e resultados. No entanto, a pesquisa contribuiu como avaliação da formação e demonstração da utilidade do modelo de avaliação de Kirkpatrick.