PT
O tecido empresarial português é em 99,6% constituído por micro, pequenas e médias
empresas. Portugal é, por isto, um país de PME. Dado as características particulares desta
tipologia de empresas, este trabalho pretende dissimular a complexidade, dificuldade de
implementação e investimento associado aos sistemas de gestão estratégica e à gestão dos
recursos humanos neste tipo de empresas através do Balanced Scorecard.
Em termos metodológicos será apresentado um estudo de caso bem como um possível
plano de acção como ponto de partida para a mudança organizacional.
Este trabalho pretende, então, dar um contributo útil a cada empresa que acredite que a
mudança pode surgir de dentro e para dentro. Ou seja, que com as ferramentas aliadas ao
Balanced Scorecard aqui descritas se possa pensar critica e estrategicamente os seus
constrangimentos financeiros, estruturais, processuais e de recursos humanos e que, de forma
auto-suficiente, consiga responder às suas necessidades, compromissos e obrigações.
EN
The Portuguese business context is composed in 99,6% of micro, small and medium
companies. Given the particular characteristics of this kind of enterprises, this paper aims to
demystify the complexity of strategic management systems’ implementation and with the
associated cost with human resources management and development.
In terms of methodology will be presented a case study and a possible action plan as a
starting point for organization change toward high performance.
Through Balanced Scorecard model we show how can each SME start the
organizational change journey and which steps they can follow to achieve better results.
Thereby, companies will be able to think themselves both in a critically and strategically
perspective and so that solve their financial constraints, internal processes and HR structures
and be self-sufficient when regard to accomplish their needs, commitments and obligations.
