A oferta de serviços de saúde e a procura em garantir a satisfação dos clientes é algo comum a organizações de saúde públicas e privadas. No sector privado, a satisfação dos clientes está diretamente associada à fidelização e retenção dos clientes e ao consequente retorno financeiro. Para estas organizações é fundamental, não só garantir, como aumentar a satisfação dos seus clientes, sendo necessário garantir um elevado desempenho por parte dos seus profissionais de saúde, nomeadamente por parte dos enfermeiros, envolvidos diretamente na prestação de cuidados. Os estudos desenvolvidos no âmbito do comportamento organizacional, envolvendo o conceito recente de capital psicológico, demonstram relações fortemente positivas entre capital psicológico, desempenho individual e desempenho organizacional. Foi objetivo deste estudo avaliar de que forma é que o capital psicológico dos enfermeiros se relaciona com o desempenho dos mesmos, na perspetiva da satisfação dos clientes com a qualidade dos cuidados de enfermagem. Recorremos para isso a uma metodologia do tipo causal-comparativa, comparando duas clínicas privadas, ao nível dos resultados do capital psicológico dos enfermeiros e da satisfação dos clientes com a qualidade dos cuidados de enfermagem. Os resultados obtidos demostram que organizações de saúde com maior capital psicológico nos enfermeiros apresentam níveis de satisfação com a qualidade dos cuidados de enfermagem mais elevados. Os resultados obtidos mostraram também que as expectativas dos clientes relacionadas com informações e explicações acerca da doença, influenciam significativamente a satisfação. Os resultados encontrados sugerem assim, que aumentar o capital psicológico dos enfermeiros pode potenciar a satisfação do cliente.