PT
A integração da Inteligência Artificial (IA) nas práticas de gestão de recursos humanos tem
vindo a crescer, tornando os processos de recrutamento e seleção mais eficientes e rápidos. No
entanto, esta nova tendência tecnológica tem vindo a enfrentar questões difíceis, relacionadas
com a ética, a transparência e a confiança.
A presente investigação teve como principal objetivo analisar de que forma a adoção da IA
pode otimizar os processos de recrutamento e seleção e, simultaneamente, as perceções dos
recrutadores e dos candidatos.
O estudo adotou uma metodologia mista, isto é, qualitativa e quantitativa, baseada em
entrevistas e questionários, com a finalidade de compreender as expectativas, preocupações e
experiência em relação ao uso de sistemas inteligentes.
Os resultados demonstram, de uma maneira geral, uma perceção positiva em relação à
capacidade da IA em facilitar e diminuir a subjetividade no processo de decisão, embora ainda
existam preocupações relacionadas à proteção e privacidade dos dados, confiança e
humanização do processo.
Verificou-se uma forte inclinação para o contacto humano, o que indica que a tecnologia deve
servir como uma ferramenta complementar e não como um substituto ao contacto humano.
De uma forma geral, a IA estabelece um caminho bastante promissor para um recrutamento
mais moderno, desde que seja feito de forma ética e transparente.
EN
The integration of Artificial Intelligence (AI) into human resource management practices has
been growing, making recruitment and selection processes more efficient and faster. However,
this new technological trend has been facing difficult issues related to ethics, transparency and
trust.
The main objective of this research was to analyse how the adoption of AI can optimise
recruitment and selection processes and, at the same time, the perceptions of recruiters and
candidates.
The study adopted a mixed methodology, i.e. qualitative and quantitative, based on interviews
and questionnaires, with the aim of understanding expectations, concerns and experience
regarding the use of intelligent systems.
The results show, in general, a positive perception of AI's ability to facilitate and reduce
subjectivity in the decision-making process, although there are still concerns related to data
protection and privacy, trust, and the humanisation of the process.
There was a strong inclination towards human contact, indicating that technology should serve
as a complementary tool and not as a substitute for human contact.
Overall, AI offers a very promising path to more modern recruitment, provided it is done in an
ethical and transparent manner.
