PT
Nos últimos anos, tem-se verificado um interesse crescente pelo bem-estar mental dos
indivíduos, impulsionado pelo aumento global do uso do TikTok, fenómeno que se acentuou
desde o início da pandemia de Covid-19. Esta tendência tem suscitado preocupações quanto
às potenciais consequências psicológicas da plataforma, sobretudo entre os utilizadores
jovens.
Esta pesquisa explora o impacto do TikTok na saúde mental dos utilizadores, visando
compreender de que forma os usos associados ao entretenimento e à socialização podem
influenciar a vontade de deixar seguir o TikTok e qual é o papel do bem-estar mental e da
frequência de uso em explicarem este fenómeno.
Uma abordagem de método misto foi concebida combinando um inquérito online com 164
participantes (pesquisa quantitativa), seguido de uma análise de conteúdo a discussões de
utilizadores em fóruns de redes sociais sobre temas relacionados com a intenção de deixar
seguir o TikTok (pesquisa qualitativa).
Os principais resultados do estudo indicam que a disposição dos utilizadores para
deixarem seguir o TikTok difere significativamente entre faixas etárias. Além disso, a análise
de moderação revela que a frequência de uso tem um impacto tanto direto como indireto na
descontinuação do uso do TikTok, sendo este último associado aos efeitos da ansiedade no
bem-estar mental.
Assim, esta investigação sugere que os gestores devem implementar conteúdo
personalizado para diferentes faixas etárias e assumir um papel proativo na promoção de
hábitos de uso saudáveis, de forma a melhorar o bem-estar mental dos utilizadores e fomentar
a lealdade à plataforma a longo prazo.
EN
In recent years, there has been a growing interest in individual´s mental well-being, driven by
the increase in TikTok global use, a phenomenon that has accentuated since the onset of
Covid-19 pandemic. This trend has raised concerns about the platform’s potential
psychological consequences, particularly among young users.
This research explores the impact of TikTok on user´s mental health, aiming to understand
how uses associated with entertainment and socialization may influence willingness to
unfollow TikTok and what is the role of mental well-being and use frequency in explaining this
phenomenon.
A mixed-method approach was designed by combining an online survey with 164
participants (quantitative research), followed by content analysis of user´s discussions taking
place in social media forums on topics related to unfollow intentions in TikTok (qualitative
research).
The main findings of the study indicate that user´s willingness to unfollow TikTok differs
significantly across age groups. Furthermore, moderation analysis reveals that use frequency
has both a direct and an indirect impact on TikTok discontinuance, the latter being associated
with anxiety-triggered effects on mental well-being.
Therefore, this investigation suggests that managers should implement personalized
content for different age groups and take a proactive role in promoting healthy use habits to
enhance user´s mental well-being and foster long-term platform loyalty.
