PT
O avanço tecnológico com prenuncio na lei de Moore, que prevê que o poder de processamento
dos computadores dobra a cada 18 meses, resulta num crescimento exponencial da capacidade
de computação com custos decrescentes [1]. No entanto, esse progresso, aliado ao
desenvolvimento de novos equipamentos com ciclos de vida cada vez mais curtos, torna-os
rapidamente obsoletos, incentivando a aquisição de novos equipamentos e o abandono
inadequado dos atuais. Esta prática coloca em risco o equilíbrio ecológico e a sustentabilidade
ambiental [2].
Este trabalho tem como objetivo desenvolver e avaliar um assistente virtual integrado numa
plataforma digital, permitindo diagnósticos precisos e sugestões práticas para a reutilização e
abandono adequado de equipamentos eletrónicos. O assistente virtual, oferece diagnósticos
precisos e personalizados para equipamentos avariados, propondo soluções que prolongam a
vida útil dos dispositivos e apresenta os custos associados. Além disso, a plataforma digital que
sustenta este projeto, é concebida não apenas como uma ferramenta para a eficiência
operacional, mas também como um meio para promover a consciencialização e a adoção de
práticas ambientais responsáveis, alinhadas com os princípios da economia circular [3].
Os resultados obtidos demonstram a eficácia da abordagem na redução do abandono
inadequado e no aumento da consciencialização ambiental dos utilizadores.
EN
The technological advances foreshadowed by Moore's law, which predicts that the processing
power of computers doubles every 18 months, resulting in exponential growth in computing
capacity with decreasing costs. However, this progress, combined with the development of new
equipment with shorter life cycles, quickly makes it obsolete, encouraging the acquisition of
new equipment and the inappropriate abandonment of current ones. This practice puts the
ecological balance and environmental sustainability at risk.
This work aims to develop and evaluate a virtual assistant integrated into a digital platform,
allowing accurate diagnoses and practical suggestions for the reuse and proper disposal of
electronic equipment. This virtual assistant offers accurate and personalized diagnoses for
faulty equipment, proposing solutions that extend the lifetime of devices and presents the
associated costs. Furthermore, the digital platform that supports this project is designed not only
as a tool for operational efficiency, but also to promote awareness and the implementation of
responsible environmental practices, aligned with the principles of the circular economy.
The results obtained demonstrate the effectiveness of the approach in reducing inadequate
abandonment and increasing the environmental awareness of the users.
