PT
Introdução: Com o rápido avanço da Pandemia, foram surgindo diversos problemas sociais.
A falta de respostas claras de como enfrentar o problema levou à necessidade da criação de
medidas de distanciamento e isolamento social. A presente investigação realiza-se em Lisboa,
mais concretamente na Comunidade Vida e Paz. Objetivo: A dissertação investiga as
estratégias utilizadas pelos assistentes sociais para garantir a segurança e atender às
necessidades das pessoas em situação de sem abrigo durante a pandemia, bem como as
dificuldades encontradas pelos profissionais e os efeitos da pandemia na vida dessas pessoas.
Metodologia: Trata-se de uma pesquisa qualitativa, a lógica de investigação é indutiva, foram
aplicadas 6 entrevistas semiestruturadas, que tinham como objetivo perceber como a
pandemia do Covid-19 afetou a ação social com pessoas em situação de sem abrigo, em
termos de acesso a recursos e serviços, com o intuito de identificar quais estratégias e práticas
foram utilizadas pelos assistentes sociais para lidar com essa situação. Resultados/Conclusão:
Todas essas informações recolhidas possibilitaram a resposta da pergunta de partida,
revelando de que forma a pandemia do Covid-19 afetou a ação social com pessoas em
situação de sem abrigo, os resultados mostram o quanto foi difícil ultrapassar este tempo de
crise, mas que apesar da dificuldade, com a adoção de estratégias e práticas inovadoras, foi
possível acompanhar essas pessoas, de maneira a terem acesso a recursos e serviços
necessários, em um tempo em que eles eram os únicos a quem podiam recorrer enquanto o
resto se isolava e evitava contacto.
EN
Introduction: With the rapid advance of the pandemic, various social problems have arisen.
The lack of clear answers on how to deal with the problem has led to the need to create social
distancing and isolation measures. This research is taking place in Lisbon, more specifically
in the Life and Peace Community. Objective: The dissertation investigates the strategies used
by social workers to ensure the safety and meet the needs of homeless people during the
pandemic, as well as the difficulties encountered by professionals and the effects of the
pandemic on these people's lives. Methodology: This is a qualitative research, the research
logic is inductive, 6 semi-structured interviews were applied, which aimed to understand how
the Covid-19 pandemic affected social action with homeless people, in terms of access to
resources and services, in order to identify which strategies and practices were used by social
workers to deal with this situation. Results/Conclusion: All of the information gathered made
it possible to answer the starting question, revealing how the Covid-19 pandemic has affected
social action with people experiencing homelessness. The results show how difficult it has
been to overcome this time of crisis, but that despite the difficulty, with the adoption of
innovative strategies and practices, it was possible to accompany these people, so that they
had access to necessary resources and services, at a time when they were the only ones they
could turn to while the rest isolated themselves and avoided contact.
