PT
Devido à crise ambiental que o mundo tem enfrentado, a procura de produtos sustentáveis
tem aumentado, o que, por sua vez, faz com que as marcas mudem a forma como
produzem e comercializam os seus produtos. Na literatura existente, é possível encontrar
estudos diferentes relacionados com o consumo sustentável e a forma como os
consumidores veem os produtos sustentáveis, bem como o que os leva a comprar esses
produtos. Este estudo tem como objetivo compreender os fatores que levam os
consumidores a comprar produtos sustentáveis, ajudando a resolver o problema existente
de os consumidores quererem comprar produtos ecológicos, mas não levarem a cabo essa
decisão.
Este estudo tem três fases: a primeira é uma análise qualitativa, dois focus groups,
com indivíduos de diferentes origens e de diferentes demografias, com o objetivo de
compreender como os consumidores veem os produtos amigos do ambiente e quais são
os principais gatilhos e barreiras do seu comportamento de compra. De seguida, foi
realizado um estudo quantitativo, através de um inquérito online, que explorou os hábitos
de consumo de produtos de higiene pessoal sustentável dos consumidores e se o as
variáveis estudadas eram fatores desencadeadores desse comportamento. Na fase final,
foi realizado um estudo qualitativo, através de entrevistas individuais, com o objetivo de
compreender a relação significativa, mas negativa, entre a variável Embalagem e o
Comportamento de Compra Sustentável.
Após a análise dos dados, foi possível chegar à conclusão de que, embora o Valor
Ambiental e a Atitude tenham um impacto significativo na Intenção, esta não tem um
impacto significativo no Comportamento de Compra Sustentável. Além disso, há
evidências de que as normas subjetivas e a eficácia percebida pelo consumidor na
disponibilidade para pagar têm um impacto positivo no comportamento de compra
sustentável. Por fim, foi confirmado que a embalagem e o comportamento anterior de
compra sustentável têm um impacto significativo no comportamento de compra
sustentável, embora a vontade de pagar tenha um impacto pequeno.
EN
Due to the environmental crisis the world has been facing, the demand for green products
has grown, which in turn makes brands change how they produce and how they market
their products. In the existing literature, many different studies can be found related to
green consumption and how consumers view green products, along with what pushes
them to buy these products. This study aims to understand the triggers that make
consumers buy green products, helping bridge the existing problem of consumers wanting
to buy green products, but not going through with this decision.
There are three phases of this thesis: the first, is a qualitative analysis, two focus
groups, with individuals from different backgrounds and of different demographics, with
the aim of understanding how consumers view green products and what are the main
triggers and barriers of their purchasing behavior. Next, a quantitative study was
conducted, by using an online survey that explored the consumption of green personal
hygiene products of consumers and if the studied variables were triggers toward this
behavior. The final phase, a qualitative study, via individual interviews, with the goal of
understanding the significant but negative relationship between Packaging and Green
Purchase Behavior was conducted.
After analyzing the data, it was possible to conclude that Environmental Value and
Attitude have a big influence on Intention but, however, Intention has no significant
impact on Green Purchase Behavior. The effect of Subjective Norms and Perceived
Consumer Effectiveness on Willingness to pay has also been proven, which in turn
positively affects Green Purchase Behavior. Finally, it was confirmed that Packaging and
Past Behavior have a big influence on Green Purchase Behavior, with Willingness to pay
having a significant but small effect on Green Purchase Behavior too.
