Numa realidade onde mais de 70% da população portuguesa utiliza, constantemente, a internet em diversas atividades diárias, e onde a procura por prestadores de serviços de beleza tem aumentado significativamente, surge a necessidade deste setor se adaptar às novas tendências digitais. Através da observação de um exemplo prático e simples do nosso dia a dia, como uma ida ao cabeleireiro, é possível identificar o desgaste e o esforço em concretizar uma simples marcação na agenda de um prestador de serviços de beleza, implicando perda tempo, quer para o prestador de serviços, quer para o consumidor final, bem como insatisfação e perda de clientes. No entanto, os avanços tecnológicos digitais têm vindo a proporcionar várias oportunidades às empresas de modo a que estas consigam melhorar as suas operações, garantindo a melhor experiência ao consumidor final. Neste sentido, foi identificada uma oportunidade de negócio. Assim, o projeto tem como âmbito analisar a viabilidade da oportunidade de negócio identificada, realizando um plano de negócio que permitirá reunir a informação necessária e retirar conclusões referente à criação de valor do mesmo para os parceiros e consumidores finais.