Este estudo tem como objectivo criar um modelo que proporcione a compreensão e análise da gestão de conflito no contexto chinês. Ou seja, criar uma estrutura que identifique as principais dimensões de decisão e pensamento e como estas interagem. Para isso, a pergunta que enquadrou a investigação foi: Que estrutura e mecanismos podem ilustrar e explicar a gestão de conflito no contexto chinês? Formulámos um modelo prévio com base em estudos e outra informação relevante sobre a gestão do conflito e o contexto Chinês. O modelo foi utilizado nas entrevistas a especialistas que, não só, contribuíram para o seu aperfeiçoamento como, também, confirmaram a sua aplicação ao contexto Chinês. O modelo é configurado pelas dimensões Guanxi e Harmonia, a sua relação com as dimensões Interesses Pessoais e Contexto, bem como pelas suas dinâmicas intrínsecas e de inter-relação. O modelo criado dá resposta à pergunta que assistiu à investigação, contudo dada a sua delimitação abre campo a aprofundamentos em estudos futuros tendo em vista a sua generalização.

We conducted this study with the aim of creating a model for conflict management in China, which could facilitate outsider understanding and analysis. Therefore, providing a clear structure that can identify the main dimensions for problem solving and thought process, within our relevant scope, and how they interact with each other. Hence, the research: What structure and mechanisms should illustrate and explain the conflict management in the Chinese context? We pursued our investigation by first creating a base pool of knowledge from previous studies and selective relevant contributions to the Chinese context, for our study. Then we proceeded to conduct interviews to relevant experts in the field, conflict management in the Chinese context, which we selected according to our available contacts. Extending our investigation and interviews to obtain as many valuable inputs that we could realistically gather to ultimately provide a structure that can gather, simplify and explain the main dynamics of Chinese decision making. From these, we were able to outline the main dynamics of the Chinese context for our study. Hence identifying and analysing the dynamics between Guanxi and Harmony, as well as how several important secondary dynamics intervene, such as Mianzi and Leadership. In that sense, creating a model that provides a possible explanation to how these mechanics work and why do they work like this, more specifically, how they assist a given individual in moulding his own Context. While further studies can enrich our model substantially, we completed our daunting task rather successfully.