Dada a antiguidade e rotina da interação entre os Delegados de Informação Médica e os Médicos Especialistas em Medicina Geral e Familiar, pretendeu avaliar-se neste estudo a perceção e expectativas dos Médicos face a esta relação, bem como, estudar as suas características e relevância. Foi feita uma análise descritiva de forma a perceber como está atualmente a ocorrer esta relação, se a pandemia da COVID-19 afetou a modalidade de visitação e ainda se esta é afetada pelo local de trabalho, região, grau de especialidade e idade do Médico. Assim, realizou-se um questionário individual a uma amostra por julgamento de 371 Médicos inquiridos a nível nacional. Verificou-se que esta interação é pertinente, adequada e relevante para a prática clínica dos Médicos. Concluiu-se que um Delegado de Informação Médica deve deter características como boa capacidade de comunicação científica clara e sintética, simpatia e empatia. A atualização, o apoio para formações/congressos e o conhecimento sobre os medicamentos e mercado são os aspetos mais relevantes para o Médico e que o término desta interação levaria a uma desatualização científica e à estagnação de prescrição. Por fim, concluiu-se que a duração ideal de visita é influenciada pela região e tipo de unidade em que o Médico trabalha, pela fase académica/profissional e pela idade do Médico. A região geográfica também influencia o número de visitas que o Médico recebe e a idade exerce influência na modalidade de visita.

Given the age and routine of the interaction between Medical Sales Representatives and General Practice Doctors, this study aimed to assess the perception and expectations of Doctors regarding this relationship, as well as to study its features and relevance. A descriptive analysis was carried out in order to understand how this relationship is currently taking place, whether the COVID-19 pandemic affected the type of visits and if it is affected by the place of work, region, degree of specialty and age of the Doctor. Therefore, an individual survey was carried out to a sample of 371 physicians measured nationwide. It was found that this interaction is pertinent, acceptable and relevant for clinical practice. It was settled that a Medical Sales Representative must have good synthesis skills, clearly scientific updates and be friendly. It was also concluded that updating, support for training/conferences and knowledge about the products are the most significant parts for the Doctor and that the end of this interface would lead to scientific outdated and prescription stagnation. Finally, it was determined that the ideal length of visit is influenced by the region and type of unit in which the Doctor works, by the academic/professional stage and by the Doctor's age. The geographic region similarly impacts the number of visits that the Doctor takes and that the age influences the kind of visit.