Manual da Qualidade

O Manual da Qualidade (MQ) do ISCTE-IUL define o dispositivo organizacional, as responsabilidades, os processos, objetivos e indicadores que integram o SIGQ-IUL, bem como os princípios que norteiam a sua implementação e monitorização. Este Manual descreve também o funcionamento do SIGQ-IUL, designadamente: a articulação da estratégia do ISCTE-IUL com a política da qualidade; as competências e relações entre os órgãos de governo que intervêm na conceção, validação, concretização e melhoria das orientações normativas e dos meios da garantia da qualidade; os processos, planos e relatórios que evidenciam a garantia da qualidade no ISCTE-IUL.

 

A revisão regular do MQ é bienal, podendo, contudo, realizar-se sempre que seja necessário introduzir alguma modificação. É coordenada pela Comissão de Garantia da Qualidade (CGQ) e aprovada pelo/a Reitor/a ou, em substituição, pelo/a Vice-Reitor/a para a área respetiva. A revisão do manual pode ser parcial ou total e implica, sempre que seja emitida, uma nova versão devidamente identificada e datada. A presente versão do MQ (3.2) foi aprovada em 26 de novembro de 2018.

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