Os SI oferecem um vasto conjunto de serviços à comunidade do ISCTE-IUL.
| Categoria | Serviços |
| Contas | |
| Correio eletrónico | |
| Espaços | - Auditórios
- Biblioteca
- Laboratórios de informática
- Residência Universitária Prof. José Pinto Peixoto (internet em todos os apartamentos, quartos e sala de estudo)
- Salas de aula com suporte multimédia
- Salas de estudo (1N15, zona 0S e sala de estudo da Residência Universitária Prof. José Pinto Peixoto)
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| Eventos | - Espaços (auditórios, laboratórios de informática, salas de aula e salas de estudo)
- Equipamentos
- Recursos Humanos (não é possível alocar técnicos da DSI a tempo inteiro a qualquer evento; solicite informação sobre os nossos parceiros enviando uma mensagem para ajuda.dsi@iscte.pt)
- Serviços (redes & internet, multimédia; solicite informação sobre outros serviços enviando uma mensagem para ajuda.dsi@iscte.pt)
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| Hardware | - Catálogo de equipamento (modelos recomendados)
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| Multimédia | - Consultoria (a orgãos de gestão)
- Conversão e cópia (conversão de materiais em suportes analógicos para formatos e suportes digitais)
- Registo áudio (registo áudio de reuniões)
- Registo vídeo (registo vídeo de reuniões ou eventos)
- Teleconferência (realização de reuniões através de uma chamada telefónica)
- Videoconferência (ferramentas de colaboração através da transmissão d vídeo e áudio)
- Videodifusão (transmissão vídeo e áudio, em tempo real, para uma audiência global)
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| Recursos online | - Ajuda (sistema de gestão de incidentes do ISCTE-IUL)
- b-on (biblioteca do conhecimento online)
- e-learning (platagorma de e-learnig do ISCTE-IUL)
- Fénix (sistema de gestão académico, e não só, do ISCTE-IUL)
- Fórum DSI (caixa de sugestões)
- Gralha (sistema de gestão de problemas do ISCTE-IUL)
- Inquéritos (ferramenta para elaboração e aplcação de inquéritos online)
- Inventariação (sistema de inventariação do ISCTE-IUL)
- Perguntas frequentes (repositório de perguntas frequentes do ISCTE-IUL)
- Software
- Trabalho online (ferramentas colaborativas com tecnologia Google)
- Webmail (acesso à conta de correio electrónico via Web)
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| Redes & Internet | - Areas (armazenamento e manipulação de ficheiros em pastas de rede)
- Auditórios
- Biblioteca
- Cópia e impressão
- eduroam (serviço de redes sem fios seguro)
- guest-e-U (serviço de redes sem fios não seguro)
- Laboratórios de informática (salas de informática)
- Rede com fios
- Residência Universitária Prof. José Pinto Peixoto (internet em todos os apartamentos, quartos e sala de estudo)
- Salas de aula
- Salas de estudo (1N15, zona 0S e Residência Universitária Prof. José Pinto Peixoto)
- VPN (Virtual Private Network, os recursos online do ISCTE-IUL em qualquer lugar, a qualquer hora)
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| Software | - Catálogo de software (software recomendado)
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Ajuda
Para mais informação sobre os serviços fornecido pela DSI consulte o repositório de perguntas frequentes.
Perante uma interrupção não planeada do serviço, um erro ou uma falha, registe o incidente no Sistema de Ajuda do ISCTE-IUL. Em alternativa, envie uma mensagem para iajuda@iscte.pt ou recorra a qualquer dos outros meios indicados no Apoio ao utente.
A utilização dos serviços fornecidos pelos SI, é regulamentada pelos artigos 6.º (Direitos dos utentes), 7.º (Código de conduta do utente da DSI), 8.º (Deveres da Direcção de Serviços de Informática e dos seus colaboradores) e 9.º (Dúvidas, omissões e alterações do Regulamento) da proposta de regulamento da DSI, pelas regras da RCTS e pela legislação aplicável.