O Serviço de Referência e Pesquisa tem como objectivo principal orientar e apoiar os utilizadores para uma boa utilização do fundo documental e recursos de informação locais ou à distância independentemente do suporte.
Pode aceder-se a este serviço:
Online - Via chat
Este serviço está disponível no seguinte horário:
Diurno - 2ª, 4ª e 6ª das 15h às 16h;
- 3ª e 5ª das 11h às 12h.
Nocturno - 2ª a 6ª das 19.30h às 20.30h.
Caso não consiga visualizar a janela de conversação on-line, deverá proceder à instalação da última versão do plug-in do Adobe Flash Player que poderá encontrar em www.adobe.com
Email
- E-mail: referencia.dsbd@iscte.pt
Telefone ou Fax
- Telefone: 217903024, extensão 774071
- Fax: 217903025
Ao Serviço de Referência e Pesquisa compete:
- Orientar os utilizadores na localização dos recursos de informação adequados às suas necessidades;
- Apoiar os utilizadores na pesquisa e recuperação de informação nas seguintes fontes: catálogo bibliográfico do ISCTE; catálogos de outras bibliotecas; bases de dados; portais de revistas científicas; outra informação web;
- Este serviço destina-se aos alunos, docentes, investigadores e funcionários do ISCTE.
- Os utilizadores externos ao ISCTE podem beneficiar deste serviço sempre que necessitem de orientação sobre a Biblioteca e/ou o Catálogo.
- O Serviço de Referência e Pesquisa procurará responder rapidamente e da forma mais eficaz e eficiente a todas as questões.