Como posso obter fotocópias de documentos?

Como posso utilizar as salas de estudo em grupo?

Como posso fazer uma sugestão/comentário?

Como posso aceder às bases bibliográficas a partir de casa?

Como posso aceder aos conteúdos electrónicos contratualizados pela Biblioteca do ISCTE-IUL?

Como posso aceder à Biblioteca como utilizador externo?

Como posso localizar um livro?

Como posso localizar uma revista (publicação periódica) em papel?

Como posso localizar uma revista em acesso electrónico (online)?

Como posso efectuar o empréstimo domiciliário?

Como posso renovar os documentos que estão na minha posse?

Como posso pedir a reserva de uma obra?

Como posso efectuar a devolução de um livro?

Como posso pedir apoio e orientação na pesquisa de informação?

Como posso ter acesso a documentos reservados (que se encontram em depósito)?

Como posso solicitar um artigo científico ou uma monografia que não existe na Biblioteca do ISCTE-IUL?

Como posso aceder aos documentos disponíveis no Repositório?

A Biblioteca do ISCTE-IUL disponibiliza fotocopiadoras em cada um dos pisos da Biblioteca, em regime self-service.

O uso das fotocopiadoras implica a aquisição de um cartão que pode ser adquirido na máquina existente no 1º piso da Biblioteca. O seu preço é de €1.10. O cartão pode ser recarregado tendo um custo de €0.03 por cópia.

Pode, também, ver o respectivo tutorial.

Para fotocopiar páginas de um documento deve inserir o cartão no leitor instalado ao lado da fotocopiadora e, a partir daí, iniciar o processo de cópia. Após ter terminado deve retirar o cartão.

Pode, também, ver o respectivo tutorial.

As salas destinadas ao estudo em grupo encontram-se no 2º piso da Biblioteca. Para utilizar estas salas, deve dirigir-se ao balcão de atendimento do 1º piso, preencher o impresso próprio para o efeito e apresentar o seu cartão de utilizador.

Regras de utilização:

1. As salas de estudo de grupo destinam-se ao estudo e realização de trabalhos de grupo constituídos no máximo por 5 pessoas.

2. O acesso às Salas de Estudo é reservado, de forma exclusiva, aos utilizadores internos que pretendam trabalhar em grupo necessitando de recorrer a obras existentes na Biblioteca mas cuja utilização está limitada à consulta local (rectângulo laranja na etiqueta da cota).

3. A reserva é feita no balcão de atendimento da Biblioteca, no 1º piso, mediante o preenchimento de impresso próprio para o efeito e deixando uma identificação, preferencialmente cartão da biblioteca ou cartão de aluno.

4. A requisição é valida pelo período de 3 horas, renovável por igual período no caso de não existirem utilizadores em lista de espera. 

5. Os utilizadores não se podem ausentar das salas de estudo de grupo por um período superior a 20 minutos.

6. Os utilizadores estão sujeitos às regras aplicáveis nas salas de leitura e às definidas em regulamento próprio, admitindo-se, contudo, o diálogo entre os vários elementos do grupo.

As sugestões e comentários podem ajudar-nos a melhorar os nossos serviços. Contacte-nos. Envie-nos um e-mail para biblioteca@iscte.pt ou preencha o impresso para o efeito disponível no balcão de atendimento da Biblioteca.

Pode aceder, a partir de casa, a todos os recursos bibliográficos que a Biblioteca disponibiliza através da parametrização do seu computador para uma ligação à rede privada virtual – VPN do ISCTE-IUL.

Qualquer questão relativamente à VPN deve ser remetida à Direcção de Serviços de Informática - https://dsi.iscte.pt/ - email: dsi@iscte.pt

A página da Biblioteca agrega os vários recursos de pesquisa bibliográfica e informativa disponíveis na e a partir da Biblioteca.

No separador Recursos é apresentada uma lista de recursos bibliográficos e portais de pesquisa disponíveis para as várias áreas científicas.

Dirija-se ao balcão de atendimento do 1º piso da Biblioteca e solicite o impresso próprio para o efeito. Após esta identificação terá acesso a todos os recursos e serviços, excepto os Serviços de Empréstimo Domiciliário e Interbibliotecas.

Realize as suas pesquisas por autor, título, assunto, palavra-chave ou outros no catálogo que se encontra na página web da Biblioteca.
Em caso de dúvida nos termos de pesquisa, deve recorrer à lista de termos pesquisáveis.
Pode usar operadores booleanos E, NÃO, OU na sua expressão de pesquisa.

Deve retirar o título e a cota [=Localização] para procurar o livro na estante e o nº de registo no caso de necessitar saber se o livro está disponível ou não na Biblioteca.

Organização dos livros na Biblioteca:
Os livros estão distribuídos por áreas nos três pisos da Biblioteca e diferenciam-se pela cor na cota:
Piso 1 - Arquitectura e Urbanismo, Informática e Ciências Naturais;
Piso 2 - Antropologia, Sociologia, Psicologia Social, História, Estudos Africanos e Direito.
Piso 3 – Economia, Gestão, Métodos Quantitativos e Ciência da Informação.

No caso de não encontrar a informação de que necessita poderá solicitar o apoio dos técnicos de atendimento em cada um dos pisos.

Pode, também, ver o tutorial sobre como Recuperar os Documentos nas Estantes.

No catálogo bibliográfico, na pesquisa avançada, seleccione o tipo de documento Publicações em série.

Realize as suas pesquisas pelo título da revista, retire a cota [=Localização] e procure na estante. As revistas estão arrumadas por ordem sequencial numérica.

Na página da Biblioteca poderá pesquisar através da opção Pesquisar – Lista A a Z, onde encontrará as listas ordenadas alfabeticamente.

O Serviço de Empréstimo Domiciliário está disponível apenas para utilizadores internos inscritos na Biblioteca.
O empréstimo só pode ser realizado no 1º piso.
Os fundos disponíveis na Biblioteca estão sujeitos a regras de empréstimo distintas, de acordo com o tipo de documento.
Não estão incluídas no regime normal de empréstimo: obras de referência (dicionários, gramáticas, enciclopédias, directórios, com excepção das duas primeiras categorias para alunos de Erasmus), Diários da República, publicações periódicas, dissertações académicas, documentos que possuam a etiqueta laranja indicativa de consulta no local, com excepção dos manuais que poderão ser requisitados pelos docentes pelo prazo de 24 horas (ficando contudo sujeitos às penalizações previstas na alínea b do artigo 15º) documentos em suporte magnético ou digital (com excepção dos materiais necessários aos docentes para apoio às aulas) e obras do fundo de reservados.
Ao efectuar uma requisição para leitura domiciliária o utilizador assume o compromisso de devolver a obra em bom estado de conservação e dentro do prazo determinado e impresso no talão de empréstimo que deverá conservar.
É proibido ceder a terceiros as publicações requisitadas seja qual for o motivo invocado.
Os prazos de empréstimo variam de acordo com os diferentes tipos de utilizador inscrito na Biblioteca, cujas características se encontram definidas no quadro apresentado.

Caso não tenha possibilidade de se deslocar à Biblioteca pode delegar noutra pessoa o levantamento dos livros após preenchimento e entrega da respectiva autorização: http://www.iscte-iul.pt/biblioteca/servicos/emprestimo_domiciliario.aspx.

A renovação do prazo de empréstimo de documentos deve ser realizada através da sua área pessoal no Catálogo Bibliográfico, preferencialmente até dois dias antes do termo do prazo do empréstimo e será concedida duas vezes consecutivas, excepto se houver reserva de alguma obra. Um novo empréstimo requerido pelo mesmo utilizador só será possível após uma semana de interregno, tendo em conta a necessidade de assegurar o acesso às obras por parte dos demais utilizadores.

O utilizador perde o direito à renovação se proceder à devolução das obras requisitadas fora do prazo ou se, entretanto, tiver sido solicitada a sua reserva por outro utilizador.

Sempre que o utilizador pretender um documento que se encontre requisitado, em regime de leitura domiciliária, pode efectuar a sua reserva através da sua área pessoal.
O utilizador inscrito em lista de espera no serviço de atendimento é avisado com antecedência para proceder, no prazo de 24 horas, ao levantamento da obra reservada sob pena de, se assim não o fizer, a mesma ser cedida ao utilizador que se segue na lista de espera.

O prazo de empréstimo conta-se a partir do dia da requisição da obra e cessa no dia em que termina o prazo referenciado para cada tipologia de utilizador.

A devolução das obras requisitadas é feita exclusivamente no balcão de atendimento do primeiro piso, pelo próprio ou por terceiros.

Poderá, ainda, enviá-las por correio registado com alguns dias de antecedência em relação à data de devolução de modo a não incorrer em multa por atraso.

A não devolução das obras dentro do prazo de empréstimo estabelecido implica o pagamento de uma penalização à Biblioteca com o valor de €0.50 por cada dia e obra retida, incluindo os dias de encerramento da Biblioteca. A partir do 16º dia, além de estar sujeito à multa o utilizador fica privado da leitura domiciliária durante (1) mês, a partir da data de devolução.

Se o livro não for devolvido no prazo de 6 meses, a Biblioteca reporá a obra, devendo nesse caso o utilizador em falta, pagar além da multa, o custo de reposição da mesma.

Caso necessite de apoio na realização de pesquisas no catálogo bibliográfico, bases de dados de informação científica ou outras fontes de informação, dirija-se ao balcão de atendimento e solicite apoio de um técnico especializado. Poderá usufruir também do nosso Serviço de Referência, enviando o seu pedido para referencia.dsbd@iscte.pt, ou online – via Chat http://www.iscte-iul.pt/biblioteca/servicos/referencia_pesquisa.aspx

Deve dirigir-se ao balcão de atendimento do 1º piso, preencher um impresso próprio e, apresentar um cartão de identificação que fica retido durante o período de consulta da obra.

Este serviço destina-se exclusivamente aos utilizadores internos do ISCTE-IUL e o seu custo dependerá do valor que for cobrado pela entidade à qual for solicitado o empréstimo.

O pedido de documentos deverá ser solicitado através do preenchimento do formulário disponível na área pessoal de cada utilizador no Sistema de Gestão Integrada de Bibliotecas, Koha.

As obras requisitadas pela Biblioteca do ISCTE-IUL só podem ser consultadas nas suas instalações e pelo período que durar a requisição.

O Repositório do ISCTE-IUL destina-se a preservar, divulgar e dar acesso à produção intelectual do ISCTE-IUL em formato digital.
Os documentos depositados no Repositório encontram-se, na sua maioria, em acesso aberto, ou seja, disponíveis em texto integral para acesso mundial.

Só podem aceder aos documentos em acesso restrito os utilizadores que possuam credenciais fornecidas pelos Serviços de Informática do ISCTE-IUL. Só podem ter acesso a estas credenciais pessoas que tenham um vínculo com a instituição: alunos, docentes, pessoal não docente e investigadores.

Pode encontrar mais informações em Guias e Tutoriais.